to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net’te Poliçe Yenileme Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
12.06 tarihli sağlık sigortamın bitiş tarihinden önce Sigortam.net’i arayarak poliçemin yenilenmesini ve yeni poliçeye kızımı ve kendimi dahil etmek istediğimi ilettim. Bu görüşmeden sonra günlerce otomatik aramalarla tekrar tekrar aynı bilgilendirme mesajlarını dinledim, ancak bir türlü net bir teklif oluşturulmadı. Sonunda cuma günü tarafıma sunulan teklifi kabul ettim ve ücret tahsil edilebilmesi için kart bilgilerimi telefonda paylaştım.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni poliçeme ulaşamıyorum. Üstelik her aradığımda derdimi baştan anlatmak zorunda kalıyorum, görüştüğüm temsilciler konudan bihaber ve her seferinde ilgili danışmanımın beni arayacağını söylemelerine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Kart bilgilerim kendilerinde olmasına rağmen henüz çekim yapılmadı, herhangi bir poliçe belgesi de tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım bu aksaklığın acilen giderilmesini ve kabul ettiğim teklif doğrultusunda aile sağlık sigortası poliçemin bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, artık bilgi dönüşü değil bugün gün içerisinde sorunumun çözülmesini istiyorum aile poliçemin oluşturulmasını istiyorum
01 Temmuz da bana onaylanmış olarak görünüyor poliçeniz bilgisi veriliyor. Akşama dönüş yapacağım diyorlar. Dönmüyorlar. Akşam 16:20 de aradım bilgi alamadığımı söyledim. 5-10 dakika sizi aratacağım diyorlar. Bugün 02 Temmuz arayan yok. Ben şimdi tekrar aradım. Sigorta işimi yapan aynı kişi dün onaylanmış görünen poliçemin hekim değerlendirmesinde olduğunu söylüyor. Sigortam net pişmanlıktır. Mümkünse kendi işinizi kendiniz yapın
