to read complaints and reviews, or file yours.Poliçenin Gönderilmemesi Ve İptal Sürecindeki Engeller
22.04.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden 25.04.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasını kapsayan yeşil sigorta poliçesi satın aldım. İşlemime ait poliçe numaram 116/833916412’dir. Buna rağmen firma 22 Nisan’da poliçeyi kargoya vermedi. 23 Nisan günü Sigortam.net tarafından aranarak poliçenin 24 Nisan’da kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine aynı gün ben tekrar firmayı arayarak, poliçenin orijinalinin seyahat başlangıç tarihinden önce elime ulaşmasının mümkün olmayacağı için iptal talebinde bulundum.
Hizmet henüz fiilen başlamamış olmasına rağmen, firma poliçenin iptali için orijinal poliçeyi kendilerine göndermem gerektiğini söyleyerek prosedür anlatıyor. Zaten poliçeyi kargolamadıklarını, poliçenin hâlâ kendilerinde olduğunu belirttiğimde ise bunu sistemden göremediklerini ifade ediyorlar. Kısa süre önce yine firmanızı aradım ve aynı bilgileri iletmeme rağmen “biz göremiyoruz” denilerek süreç tıkanıyor.
Kargolamada geciken taraf Sigortam.net olmasına rağmen, iptali gerçekleştirmemek için süreci zorlaştırdıklarını düşünüyorum. Poliçe orijinali elime ulaşamayacağı için yurt dışında sorun yaşayacağım ve iptal talebim yerine getirilmediği için mağdur ediliyorum. Poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu sürecin tarafım açısından herhangi bir mağduriyet yaratmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Ya rica ediyorum poliçemin iptalini bir an önce gerçekleştirin. Yarın yola çıkacağım. Yeni sigorta da yaptıramıyorum. Bir çok yurt dışı rezervasyonum var. İş saçma bir yere gidiyor.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Murat beye çok teşekkür ederim aynı şekilde melisa hanıma da teşekkür ederim
