İptal Edilmemiş Trafik Sigortası Nedeniyle Yeni Araç Sigortası Maliyeti Artıyor

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım 311000472071409 numaralı trafik sigortası poliçemin iptalini 03.04.2026 tarihinde talep etmeme rağmen, poliçem hâlâ iptal edilmedi. Aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, tarafıma net bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Bu süreçte yeni bir araç satın aldım; ancak mevcut trafik sigortam iptal edilmediği için yeni araç için yaptırmam gereken trafik sigortası çok daha yüksek fiyatlı çıkıyor ve bu nedenle aracı üzerime alamıyorum. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet yaşamama hem de resmi işlemlerimi tamamlayamamama yol açıyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “en kısa sürede” iptal işleminin yapılacağı söylendi; ancak somut bir tarih veya açıklama verilmedi ve poliçe hâlâ aktif görünmeye devam ediyor. Bu yaklaşım, hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden hem de güven sarsıcı bir tutum olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sigortam.net’in iptal ve müşteri iletişimi konusundaki işleyişinden son derece memnuniyetsiz olduğumu, bu tecrübenin benzer durumlara düşmek istemeyen tüketiciler için de uyarıcı nitelikte olduğunu belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, 311000472071409 numaralı trafik sigortası poliçemin bekletilmeden derhal iptal edilmesini, iptal işleminin sistemlere eksiksiz yansıtılmasını ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.