Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal İşlemi 1 Gün İçinde Tamamlanmayınca Yaşanan Mağduriyet

profile
08 Nisan 10:03
61
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu bir an çözdükleri için teşekkür ederim.”

Sigortam.net üzerinden Sompo Sigorta şirketinden trafik sigortamı yeniledim. 03.04.2026 tarihinde aracımı sattığım için poliçemin iptali için Sigortam.net’in web sitesi üzerinden form doldurarak talepte bulundum ve istenen evrakları ilettim. Kendi sitelerinde iptal işlemlerinin 1 iş günü içerisinde tamamlandığı belirtilmesine rağmen 08.04.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir işlem yapıldığına dair bilgi verilmedi ve iptal gerçekleşmedi.

Bu süre içerisinde her gün sadece “işleminiz devam ediyor” şeklinde SMS gönderiliyor, ancak telefonla aradığımda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Süreç hakkında net bir bilgi verilmemesi ve taahhüt edilen sürenin aşılmasına rağmen işlemin sonuçlandırılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Poliçe numaram 311000566248925 olup, iptal sonrası kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

iptal-islemi-1-gun-icinde-tamamlanmayinca-yasanan-magduriyet-1.jpg
08 Nisan 10:15 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

08 Nisan 10:59

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Emrah
Emrah
08 Nisan 11:00

Sorunu bir an çözdükleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trafik Sigortası İptalinde Uzun Süren Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

profile
21 Kasım 2025 21:03
596

Satış Sonrası Trafik Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
07 Ocak 17:09
511
Benzer Şikayet Yaz