to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Yenileme Teklifi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğumuz tamamlayıcı sağlık sigortamızın poliçe bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir fiyat teklifi veya bilgilendirme yapılmadı. Poliçe sürem 21.02.2026 tarihi itibarıyla doldu ve ben arayıp hatırlatmasam firmadan hiçbir dönüş alamayacaktım.
Yaklaşık 4 gündür bu süreçle uğraşıyorum. 383547920, 383548242 ve 383548082 numaralı poliçelerimizle ilgili olarak, Sigortam.net müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, teklif atılmadığı, eşimin poliçe iptalini istediğimiz gibi ifadelerle karşılaştım. Oysa eşimin poliçesi aktifti ve uygulama üzerinde görünüyordu. Buna rağmen zamanında teklif ve sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması, sonrasında da geri dönüşlerin son derece zayıf kalması bizi mağdur etti.
Poliçe bitiş tarihine yaklaşırken müşterinin aramak zorunda kalmadan, otomatik ve zamanında bilgilendirilmesini, poliçe tekliflerinin zamanında iletilmesini ve mevcut mağduriyetimizin acil şekilde giderilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı, net ve sonuç odaklı bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
