Plaka Değişikliği Yansımadığı İçin Sigorta İadesi Talebim Gecikiyor

Babam adına kayıtlı olan motosikletin satışını vekâlet ile gerçekleştirdim. Motosikletin plakasını daha önce değiştirmiştik ancak bu değişiklik trafik sigortası poliçesine yansıtılmamıştı. Satış işleminden sonra, kullanılmayan süreye ait trafik sigortası prim iadesi için Sigortam.net ile iletişime geçtim.

İlk görüşmelerimde, plaka güncellemesi için ruhsat gerektiği söylendi. Aracın satılmış olması nedeniyle ruhsatın bende bulunmadığını belirttim. Bunun üzerine benden noter satış sözleşmesini e-posta yoluyla göndermem istendi ve ben de 21.07.2026 tarihinde istenen noter satış sözleşmesini ilettim. Bu tarihten sonra tarafıma bir dönüş yapılmış ancak işte olduğum için telefonu açamamıştım. Aynı gün geri aradığımda, dosyamla ilgili inceleme yapıldığı ve bugün ya da yarın tekrar dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Bu görüşmeden sonra yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ayrıca e-posta göndererek dosyamın durumu hakkında bilgi talep ettim fakat bu e-postama da yanıt alamadım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez noter satış sözleşmesi ile işlem yapılamayacağı, noterden ruhsat almam gerektiği söylendi. Oysa araç aylar önce satılmış olup ruhsat noter işlemleri sırasında teslim edilmiştir ve bu kadar zaman geçtikten sonra noterden ruhsat temin etmem fiilen mümkün değildir. Buna rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir makul açıklama da yapılmamıştır.

Başlangıçta satış sözleşmesini göndermem istenip belgeyi zamanında iletmeme rağmen aylarca bekletilmem ve en sonunda bu belgenin kabul edilmeyeceğinin söylenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Noter satış sözleşmesi ile eski ruhsat karşılaştırıldığında motor ve şasi numaralarının birebir uyuştuğu açıkça görülebilecekken, süreç gereksiz şekilde uzatılmakta ve yerine getirmem mümkün olmayan taleplerle karşı karşıya bırakılmaktayım.

199336368 numaralı poliçeme ilişkin dosyamın incelenerek süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, trafik sigortası iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve kullanılmayan süreye ait prim iadesinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.