to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Seyahat Sigortası Poliçesi Aktif Olmadığı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
29.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Batum için 29.07.2026–30.07.2026 tarihlerini kapsayan bir seyahat sigortası satın aldım. 250 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan anında tahsil edilmesine rağmen Sigortam.net hesabımda poliçem hâlâ aktif görünmüyor ve “Henüz poliçen bulunmuyor” ifadesi yer almaktadır.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam dört kez aradım. Her görüşmede sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net bir açıklama ya da somut bir çözüm sunulmadı. Seyahat tarihlerim çok yakın olmasına rağmen, yaklaşık iki saattir poliçem sistemde hâlâ görünmüyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur edilip zaman kaybı yaşıyorum.
Hem ödemeyi alıp hem de hizmeti sunmamanız kabul edilebilir bir durum değildir. Seyahatim öncesinde poliçemin derhal oluşturulmasını, Sigortam.net hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı ve süreci resmi yollardan takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık.Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Bize 7/24 ulaşabilirsin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Mutlu günler dileriz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
