to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı Ama Trafik Sigortası Poliçesi Oluşturulmadı
27.03.2026 tarihinde saat 12:06 civarında Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın almak istedim. Sigortam.net’te oluşturulan teklifler arasından bana uygun olanı seçip ödeme sayfasına geçtim, 8.248,28 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ödeme işlemi başarılı görünmesine ve ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen poliçe oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesintiyi gördüklerini ancak poliçenin oluşturulmadığını, bu konuda da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Benden sadece ödeme ekranına ait görüntüyü mail ile göndermemi istediler. Yapılan açıklamalar ve süreç yönetimi kesinlikle güven verici değildi, yanıltma şüphesi uyandıran bir yaklaşım sergilediklerini hissettim.
Ödenen tutarın derhal iade edilmesini veya ödediğim ücret karşılığında trafik sigortası poliçemin ivedilikle oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca Sigortam.net’in bu süreçle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
27.03.2026 tarihinde saat 12:06 civarında Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın almak istedim. Sigortam.net’te oluşturulan teklifler arasından Türkiye Sigorta’ya ait olan ve bana uygun görünen poliçeyi seçerek ödeme sayfasına geçtim ve 8.248,28 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi başarılı görünmesine ve ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçem oluşturulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımdan yapılan kesintiyi gördüklerini ancak poliçenin oluşturulmadığını, bu konuda da bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Benden yalnızca ödeme ekranına ait görüntüyü e-posta ile göndermemi istediler. Yapılan açıklamalar ve Sigortam.net’in süreci yönetim şekli kesinlikle güven verici değildi, bu yaklaşım bende dolandırıcılık şüphesi uyandırdı.
Ödenen 8.248,28 TL tutarın derhal iade edilmesini veya ödediğim ücret karşılığında Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçemin ivedilikle ve eksiksiz şekilde oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Sigortam.net’in hem de Türkiye Sigorta’nın bu süreçle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve tedbirlerin acilen alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Kısa sürede çözüldü
