Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemesi Alınan Sigorta Poliçem Sistemlerinde Görünmüyor, Mağdur Edildim!

02 Kasım 22:34
546
Eren'in Teşekkür Mesajı
“C**hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum. Marka güvenilirliğini korumak için ve işinin hakkını vermek için elinden geleni yapıyor. Keşke tüm çalışanlarınız kendisi gibi olsa. İlgisiz bırakan arkadaşa da umarım gereken yapılır.”

15 Ekim 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Tamamlayıcı Sağlık Sigortası satın aldım ve 13.509,95₺ tutarında ödememi 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Poliçe numaram: 0001071009377380. Ödemem alınmasına ve sigortam e-Devlet’te görünmesine rağmen, Sigortam.net müşteri hizmetleri kendi sistemlerinde poliçemi göremediklerini belirtiyor ve indirim iademi de yapmıyorlar.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İşlemlerimi yapan S**** isimli çalışana bağlandım fakat kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, hatta telefonumu defalarca yüzüme kapattı. Beni S**** beye bağlayan diğer müşteri temsilcisi de haklı olduğumu ve S**** beyin ilgilenmek istemediğini telefonda açıkça söyledi. Daha önce 3-4 kez Sigortam.net’ten sigorta satın almış biri olarak ilk defa bu kadar mağdur ve ilgisiz bırakıldım. Paramla mağdur edildim ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Sigortam hâlâ e-Devlet’te görünmekte, fakat Sigortam.net sisteminde aktif değilse bir an önce aktif edilmesini ve indirim iademin en hızlı şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

02 Kasım 22:45 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

03 Kasım 15:59

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?

Eren
03 Kasım 16:11

C**hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum. Marka güvenilirliğini korumak için ve işinin hakkını vermek için elinden geleni yapıyor. Keşke tüm çalışanlarınız kendisi gibi olsa. İlgisiz bırakan arkadaşa da umarım gereken yapılır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Tek Çekim Ve Hatalı Ödeme İşlemiyle Mağduriyet

04 Kasım 11:01
344

Sigortam.net Müşteri Temsilcilerinin Olumsuz Ve Alaycı Davranışları

05 Eylül 10:45
3.379
Benzer Şikayet Yaz