Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, DASK Poliçesi Oluşturulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

11 Eylül 15:33
772

11.09.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Anadolu Sigorta aracılığıyla standart DASK poliçesi satın almak istedim. Uğur Mumcu Mahallesi Uzunyurt Sokak Apartman No: 15 Daire: 13 Kartal/İstanbul adresi için online olarak ödeme işlemini VakıfBank World kartımın (son dört hanesi: 9926) ile gerçekleştirdim ve 2154,91 TL tutar provizyonda görünmesine rağmen poliçe oluşturulmadı.

Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini en az 5-6 kez telefonla aradım. Her defasında provizyonda beklediği için işlem yapılamamış olabileceği şeklinde yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Aynı işlemi başka bir sigorta acentesi ile yaptığımda, ödemem yine provizyonda görünmesine rağmen poliçem anında oluşturuldu. Sigortam.net ise hem hizmeti sunmadı hem de paramı iade etmedi. Bu nedenle mağdur oldum; DASK poliçesi olmadan yeni kiracım su ve elektrik abonelik işlemlerini gerçekleştiremedi.

Daha önce de Sigortam.net ile benzer müşteri hizmetleri sorunları yaşadım ve bu siteyi tekrar kullandığım için pişman oldum. Şu an provizyonda bekleyen tutarın kartıma acilen iade edilmesini istiyorum. Artık poliçenin oluşturulmasını kesinlikle istemiyorum. Hizmet vermediğiniz bir işlemin bedelini alıkoymanız kabul edilemez. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

11 Eylül 15:45 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

11 Eylül 16:02

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe Evrakları Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

18 Ağustos 11:59
274
Poliçe Evrakları Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

DASK Poliçemdeki Hata Düzeltilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

01 Eylül 12:53
288
dask-policemdeki-hata-duzeltilemiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf
4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü

02 Mayıs 22:38
1.665
"Sigortam.net tarafından, tarafıma para iadesi yapılacağı tarih daha önceden, mail ve telefonla bildirildiği halde iade yapılmamıştı. Şikayetvar da konuyu paylaştıktan sonra Sigortam.net tarafıma lütfedilip bilgilendirme yapıldı. Öncelikle Şikatvar'a teşekkür ederim..."
Söz Verilen Para İadesi Zamanında Yapılmadı, Bilgi Verilmedi
Söz Verilen Para İadesi Zamanında Yapılmadı, Bilgi Verilmedi
Söz Verilen Para İadesi Zamanında Yapılmadı, Bilgi Verilmedi
Benzer Şikayet Yaz