Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartlarını Sağladım, Sistem Hatası Ve İlgisizlikle Karşılaştım

profile
05 Aralık 2025 12:47
695
Yasin'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunarım.”

Sigortam.net ile Shell Club Smart iş birliğiyle sunulan trafik sigortası ve kasko poliçesi alımına yönelik akaryakıt kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyanın ilan sayfalarında belirtilen tüm şartları tek tek ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Sigortam.net’in online sayfasında işlemi tamamlarken sürekli hata mesajı aldım ve kampanyaya dahil olamadım.

Yaklaşık son 10 gündür farklı denemeler yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Hem Sigortam.net hem de Shell Club Smart müşteri temsilcilerine durumu defalarca ve detaylı şekilde anlatmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Shell Club Smart kartımın aktif olduğu, Shell müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi; ayrıca Shell tarafında 8586051 numaralı bir talep kaydım bulunuyor.

Bu kampanya kapsamında trafik sigortası ve kasko poliçesi alımıyla toplam 800 TL akaryakıt puanı kazanmayı beklerken, sistem hatası ve ilgisizlik nedeniyle hiçbir fayda sağlayamadım. Kampanya duyurusunda yazan şartları harfiyen yerine getirmiş olmama rağmen, tarafıma hak ettiğim kampanya tanımlamasının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlarini-sagladim-sistem-hatasi-ve-ilgisizlikle-karsilastim-2.jpg
05 Aralık 2025 13:00 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

05 Aralık 2025 16:27

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Yasin
Yasin
05 Aralık 2025 16:32

İlgi ve alakaları için teşekkürlerimi sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 00:40
2.359
"Teşekkür ederim. E** hanım."

Trafik Sigortası Ödemem Tek Çekim Oldu, Taksit Talebim Karşılanmadı

profile
28 Ekim 2025 12:13
773

Online Trafik Sigortası Alımında Hatalı İşlem Ve Mağduriyet

profile
21 Eylül 2025 18:12
641
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2025 10:07
660
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz