to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net Tek Poliçenin İade Gecikmesi ve IBAN Eksikliği Nedeniyle
Sigortam.net üzerinden daha önce yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçelerimi araç satışım nedeniyle iptal etmek için 07.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Poliçelerimden ikisi sorunsuz şekilde iptal edilip ücret iadesi yapılmasına rağmen, bir poliçemin iptal işlemi için aynı anda talep açmış olmama karşın halen ücret iadesi gerçekleşmedi.
İlk olarak IBAN bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle işlem bekletildi; 10.02.2026 tarihinde IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak bu tarihten itibaren 10 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve sistemde hâlâ IBAN bilgisinin eksik olduğu uyarısı görünüyor. İlgili alana tıkladığımda ise sadece 2‑10 iş günü içinde iade yapılacağına dair genel bir bilgilendirme çıkıyor, fakat bu süre de fiilen dolmuş durumda.
Aynı satış kapsamında iptal edilen diğer poliçeler için iade yapılmışken, tek bir poliçe için bu kadar gecikme yaşanmasını ve sistemde hâlâ IBAN eksik uyarısı görünmesini anlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ilgili poliçeye ait ücretin herhangi bir ek bekleme olmaksızın acilen hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
