to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Aktarılmadı Fazla Ödeme Yaptım Çözüm Bekliyorum
28 Temmuz’dan bu yana Sigortam.net üzerinden yeni trafik sigortası poliçemi yaptırdım (poliçe no: 30679261, Zurich Sigorta). Eski poliçem Aksigorta’ya (poliçe no: 399997090) aitti ve hasarsızlık indirimimin yeni poliçeme aktarılmasını talep ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve her defasında sadece talep oluşturulduğu söylendi, ayrıca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım. 10 dakikada çözülebilecek bir işlem için haftalardır bekliyorum. Hasarsızlık indirimi yansımadığı için minimum 5.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Talebim; hasarsızlık indiriminin yeni poliçeme uygulanması, fazla ödediğim tutarın iadesi ve sürecin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle bir indirim kuponu sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
2 haftadır çözüme kavuşan hiçbir şey yok
Hala gelişme yok başladığımız yerdeyiz
Haftanın son günü hala cevap yok rezillik
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net
Cevap yetersiz indirim aktarılamaz diyorlar ama yönetmeliğe göre aktarılabilir haklarımı koruyun
