to read complaints and reviews, or file yours.Beefull Hediye Çeki Kampanyası SMS’inin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
Kasko poliçemi yenilemeden önce birçok firmayı araştırdım ve kampanya açısından sigortam.net’in daha avantajlı olduğunu gördüğüm için kasko poliçemi 25.12.2025 tarihinde sigortam.net üzerinden yeniledim. Tercih sebebim, özellikle Beefull hediye çeki kampanyasından faydalanabileceğimin taahhüt edilmiş olmasıydı. Ancak sigortam.net, vaat ettiği kampanyadan faydalanmamı sağlamadı ve gönderilmesi gereken kampanya SMS’ini zamanında iletmedi.
Kampanya şartlarına göre 25 Aralık ile 31 Aralık arasında SMS’in tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. 2026 yılında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda kampanyanın bittiğini söylediler. Bunun üzerine kendilerine SMS’in hiç gelmediğini belirttim, kontrol edeceklerini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve yaklaşık 10 dakika sonra SMS gönderildi; ancak bu kez de son kullanma tarihi geçmiş bir şekilde tarafıma ulaştı. Ardından firmaya yazılı olarak da bildirimde bulundum fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sigortam.net’in, kasko poliçemi düzenlerken tarafıma taahhüt ettiği Beefull hediye çeki kampanyasını geçerli şekilde sağlamasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Kısa sürede bu kadar etkin bir çözüm beklemiyordum açıkçası.Sigortam.net müşteri memnuniyeti ekibine çok teşekkür ediyorum.
