Bebeğimin Sağlık Sigortası İçin 14 Gündür Geri Dönüş Yapılmıyor

Yenidoğan bebeğim için Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmak amacıyla 8 Aralık tarihinde gerekli formları doldurup Sigortam.net’e mail olarak gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Dosyamla ilgilenen çalışanın beni bir iki gün içinde arayacağı söylendi.

Verilen sürede kimse aramayınca iki gün sonra yeniden aradım ve yine aynı şekilde, en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi. Bu şekilde defalarca aramama rağmen toplamda 14 gün geçti ve hâlâ dosyamla ilgilenecek kişiden hiçbir dönüş alamadım, herhangi bir teklif ya da poliçe numarası da paylaşılmadı.

Bebeğimin poliçesi başlatılmadığı için randevu alıp muayene işlemlerini yaptıramıyorum. Muayene tarihimiz yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ poliçemiz aktif değil. Sigortam.net gibi bir kuruma bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle yakıştıramıyorum.

Bebeğimin tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılarak poliçemin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.