to read complaints and reviews, or file yours.180 Gün Şartının Açıklanmaması Nedeniyle İndirimin Geri Ödenmesi
Yaklaşık 10 yıldır Sigortam.net üzerinden işlem yapan bir müşteriyim. Ocak ayında 16 afm 690 plakalı aracım için internetten trafik sigortası yaptırdım ve bu poliçede 483 TL tutarında bir indirim uygulanmıştı. 09.07.2026 tarihinde aracı sattığım için Sigortam.net üzerinden poliçenin iptalini talep ettim.
İptal işleminden sonra, yaklaşık bir hafta önce tarafıma SMS ile bilgi verilerek, 180 günden önce iptal edildiği için başta yapılan 483 TL’lik indirimin benden geri talep edildiği iletildi. Poliçeyi 177. Günde iptal ettiğim ve bu kural bana önceden açıkça belirtilmediği halde, bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım ve ödemeyi yaptım.
Yıllardır Sigortam.net’i tercih eden bir müşteri olarak bu uygulamadan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. 180 gün şartına sadece 3 günlük bir farkla uymadığım bir durumda, hiçbir esneklik veya artı eksi makul bir tolerans uygulanmaması ve indirime ilişkin bu şartın poliçe düzenlenirken açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 483 TL’nin iadesini ve benzer durumların yaşanmaması için hem bu şartların net biçimde paylaşılmasını hem de müşteriyi gözeten makul bir tolerans politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler sigortam.net
