to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Teminatı Eklenemiyor, Sigortaladım.com Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Sigortaladım.com üzerinden trafik ve kasko poliçem bulunuyor. Mevcut kasko sigortama yurt dışı teminatı ekletmem gerekiyor ancak iki gündür çağrı merkezlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
444 9 832 numaralı telefonu iki gündür defalarca aramama rağmen telefon çalıyor fakat hiçbir yetkili açmıyor, hatta bağlanamıyorum. Alternatif bir iletişim kanalı olarak e-posta, web sitesi üzerinden canlı destek ya da WhatsApp hattı gibi bir imkan da sunulmadığı için işlemi yaptırabileceğim başka bir yol bulunmuyor.
Birkaç gün sonra yurt dışına çıkacağım için kaskoma yurt dışı teminatının eklenmesi benim için oldukça acil. Sigorta şirketine özellikle aciliyet gerektiren durumlarda ulaşamamak, hasar anı gibi kritik zamanlarda çok ciddi mağduriyetlere neden olabilecek bir sorun ve bu durum, kendimi güvende hissetmemi tamamen engelliyor.
Telefona cevap verilmemesi nedeniyle bu işlemi yaptıramıyorum, mevcut mağduriyetimin yanı sıra, bu şartlarda böyle bir sigorta şirketiyle çalışmanın bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. Sigortaladım.com’un acilen benimle iletişime geçerek kaskoma yurt dışı teminatını eklemesini ve çağrı merkezi erişilebilirliği konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sonunda görüşeb
Acil teklif hazırlayacaklarını ve dönüş yapacaklarını söyleseler de ses seda yok. Ulaşılamayan sigorta şirketi mi olur? Ne anlamı var öyleyse sigorta ve kaskonun. Bir daha Allah korusun yakınından bile geçmem.
Defalardır arayacaklarını söyleyip aramadılar. Muhatap bile bulamadığım bir kurum. Yazık. Acenteyi değiştireceğim. Uzak durmak lazım.
