Trafik Sigortası İptalinde Para İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Sigortaladim.com üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemin iptalini yaklaşık 4 gün önce talep ettim. Ancak o günden bu yana para iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürecin nasıl işlediğine dair de net bir bilgi alamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 17 dakika hatta bekletildim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Muhatap bulamamak ve bu kadar beklememe rağmen kimsenin telefona cevap vermemesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Şikayet konusu poliçe numaram 32588361’dir. Poliçemin iptal sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yapılması gereken ödemenin en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca süreç ve gecikme hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.