to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi Gecikiyor
Sigortaladım üzerinden aracıma trafik sigortası yaptırmıştım. Araç satışını gerçekleştirdiğim için poliçemin iptalini talep ettim, gerekli satış belgesini de kendilerine ilettim ve iptal işlemi onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür iade ödemem yapılmadı.
Poliçe iptali sonrasında hesabıma yaklaşık 15.030 TL iade edileceği söylendi, ödemeyi de banka kartıyla yapmıştım. Süre uzayınca defalarca kontrol ettim, herhangi bir eksik evrak ya da sorun olup olmadığını sordum, “hiçbir sıkıntı yok, iadeniz yapılacak” denildi. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir tarih verilmeden yalnızca “size dönüş yaparız” denilerek geçiştirildim.
Araç satışından sonra sigorta iptali için üzerime düşen tüm işlemleri eksiksiz yaptım ve onay aldım, buna rağmen iadenin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firma açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. İptali onaylanan poliçeme ait 652766548 numaralı işlemin iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını, gecikme sebebiyle de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Cengiz A. , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradık ancak müsait olmadığınızdan konu hakkında tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
