to read complaints and reviews, or file yours.Opet Puanı Tanımlanmaması Ve Oyalama Tekniği
Sigortaladım.com üzerinden, A** beyin beyanına istinaden 5.000 TL ve üzeri yapılan sigorta işlemlerinde 500 TL Opet puan kazanılacağı kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım. 16.02.2026 tarihinde sigorta dönemi gelen iki aracım için, S**** S*** adına kayıtlı 45 m 7217 plakalı araca 10.099,03 TL tutarında zorunlu trafik sigortası ve 2.000,00 TL imm, 35 ah 250 plakalı araca ise 2.867,00 TL tutarında sigorta poliçesi satın aldım. Bu işlemler açıkça kampanya kapsamındaki tutarların üzerinde olmasına rağmen, taahhüt edilen Opet puanları tarafıma tanımlanmadı.
Kampanya şartları görüşmelerimiz sırasında, 5.000 TL ve katları üzerindeki poliçe alımlarında sunulan Opet puanlarının 45 gün sonra SMS olarak iletileceği şeklinde tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kampanya mesajı veya puan iletimi gerçekleşmedi. Haziran ayı başında sigorta dönemi gelen diğer aracım için M*** beyden teklif aldığımda, kendisine verilen sözlerin tutulmadığını, süreç bu şekilde devam edecekse farklı şirketleri değerlendireceğimi belirttim. Bunun üzerine görüşmem müşteri hizmetlerine aktarıldı.
08 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerinden S**** hanım ile yaptığım görüşmede, yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, sistemsel olarak kampanya mesajının askıda kaldığını, aciliyet bildirerek kayıt oluşturduğunu ve aynı gün akşam saatlerinde kampanya mesajının tarafıma ulaşacağını söyledi. Ancak o günden bu yana aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya puan tanımlaması yapılmadı. Toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “kaydınız oluşturulmuş, aciliyetinizi tekrar iletiyoruz” şeklinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaşattıkları bu mağduriyet, geçen sürede oluşan enflasyon etkisi ve zaman kaybı dikkate alındığında, mevcut kampanyalarında yer alan yaklaşık 2.000,00 TL tutarındaki Opet puanının, misliyle ve güncel kampanya şartları esas alınarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yeni taşıtlarım da dahil olmak üzere toplam 5 aracımın imm, kasko ve zorunlu trafik sigortalarını başka sigorta şirketleri üzerinden yaptırmayı değerlendireceğimi, ciddiyetimin anlaşılması adına da 20 Haziran’da sigortası bitecek aracımı farklı bir firmaya taşıyacağımı beyan ediyorum.
Değerli Murat S, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Merhaba sigortaladım.net yetkilisi sorunum zaman maliyeti ve güven açısından tam olarak giderilmedi. Sabah görüşmemizde yine memnuniyetsizliğim ve şikayetimi bildirdim. İlgili departmana iletileceği beyan edildi. Enflasyon ve zaman maliyeti gözeterek bu hafta göndermiş olduğunuz 500 TL'yi kabul etmiyorum. Bu hafta yatırıldığı için şu anki kampanyanız olan 5000 TL üzeri 2000 TL Opet puan olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ciddiyetimin belirtisi için bu ay sigorta dönemi gelen aracımın sigortasını aynı maliyette eski sigortacıma yaptırdım. Bundan sonraki süreçte sözünüze sadık olup olmayacağınıza bağlı olarak atacağınız adıma göre değerlendireceğim. Sözlerinizde durmazsanız bundan sonraki 5 aracımın İMM, kasko ve zorunlu trafik sigortalarını eski sigortacıma taşıyacağım ki nasıl olsa aynı fiyat sizlerde sadece yetine getirilmeyen vaatler var
