Kampanya Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası poliçemi 10 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında kampanya seçenekleri arasında egzoz emis...

8 Mart 2025 tarihinde sigortaladim.com üzerinden telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana önce hediye çeki verildiğini, bunun yanında bir de "bana özel" ek bir hediye çeki daha tanımlanacağını söyleyerek kredi kartımdan çekim yaptı. Hatta bu ek hediye çeki için kendi inisiyatifini kullanacağını özellikle belirtti. Ancak karttan çekim yapıldıktan sonra bu ek hediye çekiyle ilgili sisteme baktıklarında, "Size tanımlanan böyle bir çek yok maalesef" denildi.
Müşteri temsilcisinin, "Bana özel ek hediye çeki tanımlanacak, kendi inisiyatifimi kullanıyorum" diyerek işlem yapıp sonrasında sistemde böyle bir çek olmadığını söylemesi güven sarsıcı ve hiç hoş olmayan bir durum. Üstelik görüşmeyle ve poliçeyle ilgili kayıtlarım da mevcutken böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Bu şikayetim sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, şikayetimi aldıklarını ve yardımcı olacaklarını ilettiler. Ben bu aşamada herhangi bir iptal ya da iade talep etmiyorum; ancak bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için, özellikle ilgili müşteri temsilcisinin ve genel olarak temsilci seçim sürecinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.

Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası poliçemi 10 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında kampanya seçenekleri arasında egzoz emis...

09/10/2025 tarihinde Sigortaladim.com web sitesi üzerinden zorunlu trafik sigortası satın aldım. İşlemi yaparken kampanya kapsamında 325 TL’lik kuponun tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak ödeme işlemini kredi kartı ile 6.687 TL olarak tek çekim gerçekleştirmeme rağmen, kampanya uygulanmadı ve kupon t...

Sigortaladım.com pişmanlıktır. 5 aralık2024 te aracıma sigorta yaptırdım. 325 TL Carrefour SA hediye çekini tercih ettim 45 gün sonra tanımlanacağı söylendi. O gün sigorta yaptırdığım banka müşteri hizmetlerinin beni arayıp aynı plakaya 3 defa poliçe kesilmiş uyarısı üzerine sigortaladım.com müşteri...

25.05.2023 tarihinde sigortaladim.com sitesi üzerinden trafik sigortası yaptım. Ödemeyi yaparken kampanyalardan Migros hediye çekini seçtim, ödemeyi gerçekleştirdim. Sonrasında web sitesinde sigorta poliçesine ilişkin veya hediye çekine ilişkin herhangi bir bilgilendirme çıkmadı. Telefonuma konu ile...

8 Mart 2025 tarihinde Sigortaladım.com üzerinden 1324104636 numaralı, A** Ç**** adına kayıtlı kasko sigortası poliçemi 7.820,03 TL + 9.828,73 TL olmak üzere toplamda 17.648,76 TL ödeyerek yaptırdım. Poliçem karşılığında 45 gün sonra 300 TL’lik Migros çeki verileceği SMS ile bildirildi. Ancak üzerind...
Yorumlar