to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
Sigortaladim.com üzerinden trafik sigortası poliçemi 10 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Satın alma sırasında kampanya seçenekleri arasında egzoz emisyon ölçümü hediyesini seçtim. Ancak işlem sırasında sistemde sıkıntı yaşadım ve iki kez denemek zorunda kaldım. Satıştan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, sistemde sorun olduğunu ve kampanya hakkımı göremediklerini belirttiler. Sonraki günlerde de tekrar aradım, manuel olarak yetkiliye sorup tanımlayacaklarını söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, akşama kadar dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca poliçeyi iptal etmek istediğimde, sadece araç satışı durumunda iptal edilebileceği bilgisi verildi. Poliçe numaram: 446726619.
Kampanya şartlarının yerine getirilmesini ve hakkım olan hediyenin tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Bülent U, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Bülent U, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
