Kasko Poliçesi İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sigortaladim.com üzerinden Allianz Sigorta aracılığıyla 42 bce 373 plakalı aracım için düzenlenen kasko poliçemin iptalini istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı dinletiliyor ve internet sitesine yönlendiriliyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.

İnternet siteleri üzerinden istenen iptal dilekçesini hazırlayıp sisteme yükledim ancak yaklaşık 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, poliçem hâlâ iptal edilmedi. Sürekli yönlendirme yapılıp somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kalan tutarın, kesintisiz şekilde, işlemin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.