to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’nın Pert Araç İçin Kullanılmayan Kasko Priminin İadesi Reddedildi
Sompo Sigorta A.Ş.’den 47 AEC 140 plakalı, 2018 model BMW 520 d-Drive aracım için 140.000 TL teminat bedelli kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe yürürlükteyken aracım trafik kazası geçirdi ve hasar süreci sonunda araç pert (tam hasar) oldu.
Kaza sonrasında Sompo Sigorta ile yaptığım görüşmelerde, pert işlemleri tamamlandıktan sonra kasko poliçesinin kullanılmayan günlerine ait prim bedelinin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Bu beyana güvenerek tarafıma sunulan mutabakat metnini imzaladım ve araç bedeli tarafıma ödendi.
Ancak ödeme sonrasında, daha önce iade edileceği söylenen kullanılmayan süreye ait kasko primi iadesi yapılmadı. Konuyu tekrar ilettiğimde bu kez prim iadesi yapılmayacağı söylendi. Bu durum, daha önce şirket tarafından verilen bilgilerle açıkça çelişmekte ve tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Aracım pert olduğu için sigorta teminatı fiilen sona ermiş olup, bu tarihten sonraki süreye ait primin iade edilmemesi hakkaniyete ve yerleşik sigorta uygulamalarına aykırıdır. Sigorta Tahkim Komisyonu’nun emsal kararlarında da pert olan araçlar için kullanılmayan süreye ait primlerin iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir.
Aracımın pert olduğu tarihten sonraki kullanılmayan günlere ait kasko poliçesi prim bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin Sompo Sigorta tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
47****140 plakalı, 2018 model BMW 520 d-Drive marka aracım için Sompo Sigorta a. Ş. Nezdinde 140.000 TL teminat bedelli kasko sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Poliçe yürürlükte iken aracım hasarlı bir trafik kazası geçirmiş ve hasar süreci sonunda araç pert (tam hasar) kabul edilmiştir.
Kaza sonrasında Sompo Sigorta ile yapılan görüşmelerde, pert sürecinin tamamlanmasının ardından kasko poliçesine ait kullanılmayan günlere ilişkin prim bedelinin iade edileceği tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Bu beyanlara güvenilerek tarafıma sunulan mutabakat metni imzalanmış ve araç bedeli tarafıma ödenmiştir.
Ancak, ödeme sonrasında daha önce iade edileceği belirtilen kullanılmayan süreye ait kasko poliçesi prim bedeli tarafıma iade edilmemiştir. Konu yeniden iletildiğinde bu kez prim iadesi yapılmayacağı bildirilmiş olup, bu durum önceki beyanlarla çelişmekte ve dürüstlük kuralına aykırılık teşkil etmektedir.
Kasko sigortası, sigorta konusu aracın mevcut olduğu süreyle sınırlıdır. Aracın pert olmasıyla birlikte sigorta teminatı fiilen sona ermiş olup, bu tarihten sonraki döneme ait primin sigorta şirketinde tutulması sigorta hukukunun temel ilkelerine aykırıdır.
Nitekim Sigorta Tahkim Komisyonu’nun yerleşik emsal kararlarında, sigortalı aracın pert olması halinde poliçenin kalan süresine ait primin sigortalıya iade edilmesi gerektiği, aksi uygulamanın sigorta şirketi lehine haksız menfaat oluşturduğu açıkça kabul edilmiştir. Ayrıca bu durum, Türk Borçlar Kanunu’nun 2. Maddesinde düzenlenen dürüstlük kuralı ile sebepsiz zenginleşme yasağına aykırıdır.
Bu nedenlerle, aracın pert olması nedeniyle kullanılmayan süreye ait kasko poliçesi prim bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimi gidermiyorlar gidermemekte ısrarcılarmağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala mağduriyetim giderilmedi
