to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tramer Kaydı Mağduriyeti Ve Cevapsızlık
07 BKJ 964 plakalı aracımın ruhsat sahibiyim. Zurich Sigorta A.Ş. tarafından sigortalanan aracım için 5664 numaralı hattan Tramer sorgulaması yaptığımda, aracın 06/02/2025 tarihinde kazaya karıştığı ve bu kazadan dolayı 214.290,00 TL tutarında Tramer kaydı olduğu görünmektedir. Ancak aracım böyle bir kazaya kesinlikle karışmamıştır. Zurich Sigorta ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ve tarafıma aracın böyle bir kazası olmadığı beyan edildi. Buna rağmen, Tramer kaydı hâlâ düzeltilmemiştir.
Yaşanan bu hatadan dolayı aracı galeriye satmıştım ancak yanlış Tramer kaydı nedeniyle aracı geri almak zorunda kaldım; aksi takdirde hukuki yollara başvurulacağı bildirildi. Tüm bu mağduriyetime rağmen, Zurich Sigorta’dan herhangi bir yazılı yanıt veya resmi açıklama da alamadım. Başvurularım için 1303832 referans numarası ile işlem yapılmıştır.
Yanlış Tramer kaydının acilen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07 bk**64 plakalı 2016 Volkswagen Passat marka aracımın ruhsat sahibiyim. Aracım Zurich Sigorta a. Ş. Tarafından sigortalanmıştır. 5664 numaralı hattan Tramer sorgulaması yaptığımda, aracın 06/02/2025 tarihinde kazaya karıştığı ve bu kazadan dolayı 214.290,00 TL tutarında Tramer kaydı olduğu görünmektedir. Ancak aracım kesinlikle böyle bir kazaya karışmamıştır.
Bu durum yaklaşık 2 aydır devam etmektedir. Sorunun çözülmesi için Zurich Sigorta ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim ve tarafıma aracın böyle bir kazası olmadığı beyan edildi. Ayrıca Tramer ve ilgili diğer kurumlarla da iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Buna rağmen, yanlış Tramer kaydı hala düzeltilmemiştir ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yanlış Tramer kaydı nedeniyle aracımı galeriye satmıştım; ancak bu kayıt nedeniyle aracı geri almak zorunda kaldım. Satışı gerçekleştiremeyip mağdur oldum. Tüm başvurularım için 1303832 referans numarası ile işlem yapılmıştır. Buna rağmen Zurich Sigorta’dan yazılı bir yanıt veya resmi bir açıklama alamadım.
Yanlış Tramer kaydının acilen silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. İlgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
