to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazları Signia Pure 312 Ax Kullanılamıyor
18.10.2023tarihinde Kadıköy Beta işitme cihazları firmasından Pure 312ax işitme cihazı satın aldım. Öncesinde deneme cihazı kullandığımda son derece iyi duyarken, satın aldığım ürün ile aradan 8 ay geçmesine rağmen duyamıyorum. Ayarlarla ilgili sorun olduğumu düşünerek sık sık bayi ile iletişime geçtim fakat ilerleme kaydedemedim. Şu an kulaklığı takmadığımda daha iyi duyduğumu fark ediyorum. Sorunun çözümü için yönlendirme talep ediyorum. Ürün seri numaralarını iletebilirim.
Gelişme
18.10.2023 tarihinde Kadıköy Beta işitme cihazları mağazasından Pure 312Ax cihazını satın aldım. Deneme cihaz kullanımında gayet memnunken kendi satın aldığım cihazda defalarca ayarlar bayi tarafından düzenlenmesine rağmen çözüm olmadı. Kulaklık takmadığımda daha iyi duyuyorum. Konu ile ilgili destek rica ediyorum.
Merhaba, ürün ile ilgili detaylı bilgi için gerekli evrakları mail ile iletebilir misiniz? İnceleme sonrası dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve İdari işler departmanından Aysun
Merhaba, Mail adresine ilgili bilgiler aynı başlıkla iletilmiştir. Çözüm önerilerinizi bekliyorum.
Merhaba, Cihaza ait bilgileri iletmenizi, inceleme sonrasında dönüş yapılacağına dair 13.06.2024 tarihinde tarafınıza mail atıldı. Fakat herhangi bir dönüş olmadığı için süreç takibinden çıkartılmıştır. Sağlıklı günler dilerim. Satış ve idari İşler departmanından Aysun
Aysun hanım merhabalar, bayram tatili ve sonrasında kullanıcı hala şehir dışında olduğundan ilgili gönderimi sağlayamadı. Dönüş yaptığında bilgiler ile cihazı bayiye teslim ediyor olacak. Mail üzerinden size gerekli bilgilendirmeyi yapıyor olacağım. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, Çözüm talep edilen cihaz ile ilgili 11.06.2024 tarihi itibariyle teknik serviste kayıtları incelendiğinde herhangi bir işlem kaydı görünmemiştir. Şikayetiniz olumlu şekilde sonuçlandıysa lütfen size yönlendirilen anketi doldurarak çözüm sürecine katkı sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim. Aysun
Merhaba Gülcan Hanım, Cihaz teknik serviste inceleme süreci tamamlanmıştır. Cihazın receiverları pasif olduğu gözlemlenmiş ve değişimi sağlanmıştır. Şu an tüm kontrolleri yapıldı ve sorunsuz çalıştığı belirlendi. Cihazın kargo çıkışı 01.08.2024 tarihinde yapıldı. Bayiye teslim edildiğinde sizinle iletişime geçip teslim almanız sağlanacaktır. Kullanım sonrası bize geri dönüş yapmanızı rica ederim. Sağlıklı günler dilerim Saygılarımla, Aysun Celep Sales & Office Administration Support
Merhabalar Aysun hanım, Cihazlar teslim alındı. İki günlük kullanım sonucu şu an için her şey yolunda görünüyor. Desteğiniz için teşekkür ederiz.
