to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2023'de h*** k*** adına, Bahçelievler/İstanbul Desibel İşitme Cihazları şubesinden 25.000 TL karşılığında iki adet Desibel Signia Pure 3121AX model işitme cihazı satın aldık. Satın alma sırasında rapor ve reçetemizi firmaya sunduk, ilgili kişiler reçeteyi sisteme girdiklerini belirterek satış işlemini tamamladı ve cihazları teslim ettiler.
Ancak kısa süre içinde cihazlardan birinde arıza meydana geldi. Cihazı, garantisi kapsamında servise gönderdik. Fakat sistemde garanti sorgulaması yapıldığında, elimizdeki cihazın model ve seri numarasının fatura ve sistemde kayıtlı olanla uyuşmadığı, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Yani bize satılan cihaz ile faturadaki cihazın aynı olmadığı ortaya çıktı. Bu durum, sahte ve farklı bir cihaz gönderildiği anlamına geliyor ve kesinlikle kabul edilemez.
Konu ile ilgili firmaya Tüketici Hakları üzerinden şikayette bulundum ancak geri dönüş alamadım. Fatura elimde mevcut ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, faturamda yazan orijinal cihazların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
02.03.2024 tarihinde 2 adet Signia Pure 7 AX model işitme cihazı satın aldık. Cihazlar alındığından beri duymama şikayetimiz devam etmekte olduğundan defalarca ilgili iş yerine giderek durumu anlatmamıza rağmen, hiçbir şekilde cihazlar servis tarafından incelenmemiş ve sürekli kandırılarak geçiştiri...
20 Haziran 2025 tarihinde Si-Ser Kadıköy İşitme Cihazları Şubesi’nden 40.511,60 TL bedelle Si-Ser marka işitme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk hafta içinde arıza meydana geldi ve toplamda 2 kez servise gönderildi. Cihazın bende kaldığı süre, serviste olduğu süreden daha az oldu ve ciha...
Ben Muammer, 07/03/2023 tarihinde Signia Pure 312 3AX BG işitme cihazını aldım. Aldığım günden bu yana cihaz sürekli bozuluyor ve garantiden yapılarak geri geliyor, fakat tekrar tekrar arızalanıyor. Garantisinin bitimine yakın tekrar gönderdim, garantide çok uzun süre kaldı. Her gönderişimde cihaz u...
26 Haziran 2023 tarihinde 11.000 TL peşin ödeme ile Signia işitme cihazını Etfal İşitme Cihazları Satış Merkezi'nden (C***** G**) satın aldım. Cihazı aldıktan 5 gün sonra arıza yaptı. Cihazı C***** Bey'e götürdük. Sivantos İşitme Cihazları servisine gönderildi. 15 gün sonra cihazın tamir edildiği sö...
Yorumlar