Siemens İşitme Cihazı Sürekli Kapanıyor Ve Tamir Ücretleri Çılgınca Yüksek

Yaklaşık 10 yıl önce Siemens Signia Motion 13 3Nx bg işitme cihazını aldım ancak bu cihazı neredeyse hiç kullanamadım. Aynı dönemde aldığım başka bir markanın işitme cihazını 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve o cihaz hiç servise gitmeden taş gibi çalışmaya devam etti. Siemens cihazını ise toplamda 1 yıl bile aktif olarak kullanamadım. Ne zaman taksam 1–2 saat içinde kendi kendine kapanıyordu.

Bu nedenle Siemens cihazım defalarca, toplamda 4 kez servise gitti. Her seferinde benden yüksek tamir ücretleri talep edildi, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son gönderdiğimde, yaklaşık 10–15 gün önce yeniden servise gitti ve bu kez 11 bin tl civarında bir tamir ücreti istendi. Üstelik yeni cihaz için de yaklaşık 50 bin tl fiyat söylendi. Yeni cihaz fiyatına yaklaşan tamir ücretleri istemelerini, kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Yaklaşık 10 yıldır düzgün kullanamadığım, bu süre boyunca başka bir işitme cihazı kullanmak zorunda kaldığım ve Siemens cihazını toplamda 1 yıl bile aktif takamadığım halde sürekli yüksek tamir ücreti çıkarılması ve sorunun hala çözülememiş olması nedeniyle teknik servisin cihazı düzgün yapmadığını düşünüyorum. İnsanlar işitme cihazı aldıklarında sorunlarının biteceğini sanıyor, oysa asıl sorunların ondan sonra başladığını anlıyorum. Bu yaşadığım tecrübenin başkalarına da örnek olması için servis formlarını da ekleyerek, Tokat Merkez’de yaşadığım bu süreci paylaşmak istiyorum.