to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişimi Talebi: 20 Gün Parça Beklemesi Ve Kullanılamazlık
Signia Pure 312 işitme cihazını yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihaz arıza yaptığı için 28 Ağustos 2026 tarihinde, satın aldığım firma aracılığıyla servise gönderildi ve bana en geç 10 gün içinde geri geleceği söylendi. Ancak bugün 16. Gün olmasına rağmen hâlâ cihazıma kavuşamadım.
Satın aldığım firmayı aradığımda bu kez de “parça bekleniyor” bilgisini aldım. Henüz 3 aylık bir cihaz için parça beklenmesinin mantıklı olmadığını, bu kadar uzun süre cihazsız bırakılmamam gerektiğini düşünüyorum. Neredeyse 20 gündür işitme cihazımı kullanamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
En başta sadece cihazımın tamir edilip sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyordum, ancak bu açıklamalar ve yaşadığım gecikme sonrasında artık cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba Necdet Bey, Detaylı servis kontrolünü sağlayabilmek adına cihazınıza ait seri numarası ve hasta kodu iletmenizi rica ederiz. Signia İşitme Cihazları
Hasta kodunu bilmiyorum. Garanti belgesinin fotoğrafını gönderiyorum. Bugün 18. Gün
Merhaba Necdet Bey, verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. İletilen belgede yer alan seri numarası kontrolü sağlandığında; -07.09.2026 tarihinde teknik serviste kayıt altına alındı. -Yapılan incelemede cihazın iç yapısını kapsayan amfi, ve tamamlayıcı aksesuar olan receiver değişimine karar verildi. -Değişim işlemleri 10.09.2026 tarihinde tamamlandı ve 11.09.2026 tarihinde kargoya teslim edildi. Lojistik süreçler tamamlandıktan sonra teslim almanız için sizinle iletişime geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Signia İşitme Cihazları
