Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bluetooth Sorunu Ve Cevapsız Evde Servis Talebi

Bluetooth Sorunu Ve Cevapsız Evde Servis Talebi
profile
08 Nisan 12:39
105

Signia markalı 24 kanallı Bluetooth’lu işitme cihazlarını Adases Adapazarı’ndan aldım. Ben engelli olduğum ve evden dışarı çıkamadığım için satış sırasında evde servis sözü verilmişti. Başta bir iki kez eve gelerek yardımcı oldular ancak yaklaşık 2 aydır ne telefonlara ne de maillere cevap vermiyorlar, herhangi bir destek alamıyorum.

Şu anda sol kulaklık Bluetooth’ta hiç görünmüyor, sağ kulaklıkta ise temassızlık sorunu var. Sağ kulaklığı Elle oynatınca kısa süreliğine çalışıyor, sonrasında yine iletişim kesiliyor. Hem bağlantı hem de kullanım açısından cihazları sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Engelli bir kullanıcı olarak, bana ya söz verdikleri gibi acilen evde servis desteği vermelerini ya da cihazları kargo ile doğrudan servise gönderebileceğim net ve ulaşılabilir bir yönlendirme yapmalarını talep ediyorum. Cihaz ayarlarım Adases Adapazarı bayinizde kayıtlı, bu nedenle işitme cihazlarımın onarımının ve genel bakımının yapılarak sorunsuz halde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

09 Nisan 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sinan
Sinan
09 Nisan 14:57

Signia yetkilileri cihazları satarken neden bunları belirtmiyorsunuz lafa gelince reklamlarınıza gelince dünya markasısınız ama engelli müşterinize dahi yardımcı olamıyorsunuz ben o cihazları banka kredisi ile emsallerinin üstünde para vererek signia markasına güvenerek aldım evet garantisi bitmeden gerekli onarım yapılmıştı siz şimdi diyorsunuz ki bizim cihazlarımız garanti süresi bitene kadardır sonrası buzi ilgilendirmez! Öylemi? Onarımını yapaxaksınız parasını alacaksınız Ayrıca androidtelefonlarla çalıştığı söylenmişti ama yalanlarla aldatarak sattığınız cihazlar Samsung Galaxy s8 Plus Android telefonumda ses aktarımı yapmıyor neden diye 1000 kere size sivantosa widex e yazdım sorunu bildirdim ama siz reklamını yaptığınız ürününüzün arkasında durmak yerine iPhone telefon almamı söylediniz inanın çok pişmanım sıgnıamarkasini tercih ettiğime Yalan çok güven yok Saygı yok ürünün arkasında durmak yok elimden geldiğince bu yaşadığım olumsuz tecrübeyi üy olduğum tüm platform larda paylaşıp güvenilmez bir firma olduğunuzu anlatmaya çalışacağım

Sinan
Sinan
10 Nisan 12:52

Sn. Signia, sivantos, widex doğrudur bir kere değişim yaptınız ama pil yuvasında oluşan probleminizden dolayı şarjlı modelle değiştirdiniz ve üst segment dediğidediğiniz ses aktarımı yapar dediğiniz şu an kullandığım cihazlar ses aktarımı yapmıyor ve sorguladığımda Samsung'u suçladınız iPhone telefon alırsam sorunun biteceğini bana söyleyen sizsiniz ayrıca bu işitme cihazlarını ilk alırken ses aktarımı ilk tercih sebebimdi özellikle fazla para vererek bluetooth lu ve 24 kanallımodeli tercih etmiştim tercih etmemdeki diğer önemli etken ise beynimdekiproblemden dolayı evde serviste yardımcı olunacağı sözü verilmesiydi. Bugün sivantos tan mail aldım ve cihazların evden alınarak onarımını yapacaklarını ilettiler

Sinan
Sinan
16 Nisan 16:30

Signia işitme cihazlarımı Adapazarı bayisinden aldım, evde servis sözü verildi. İlk yardım geldi ancak iki ay boyunca iletişim kurulamadı. Sonunda cihazlarımı evden alıp onarıma götürdüler, şu anda onarım tamamlanıp eve teslim edilmesini bekliyorum. Bayiler arıza ve ücret bilgisi vereceklerini belirtti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığımız İşitme Cihazı Sürekli Arızalı, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyoruz

profile
06 Kasım 2025 12:37
2.169

Alış Fiyatını Aşan Tamir Ücreti Ve Şarj Sorunu

profile
13 Şubat 18:52
636
Alış Fiyatını Aşan Tamir Ücreti Ve Şarj Sorunu
Alış Fiyatını Aşan Tamir Ücreti Ve Şarj Sorunu
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Ücretli İşitme Cihazı Ve Fatura İle Test Sonuçları Eksikliği

profile
12 Şubat 17:34
985
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Verilen İşitme Cihazında Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 22:45
3.540
Benzer Şikayet Yaz