Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek Paket Mağduriyeti

13 Kasım 17:49
1.758

Siemens WQ44G2CTTR model kurutma makinem için ek paket satın aldım ve bunun için yaklaşık 1500-1600 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerinden, sözleşmenin süresiz olduğu ve herhangi bir süre kısıtlaması olmadığı yönünde bilgi aldım. Ancak yaşadığım bir sorun sonrası tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme süresinin sona erdiği ve hizmetten yararlanamayacağım söylendi.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun Kocaeli Gebze'de gerçekleştiğini, ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımı ve ek paket kapsamında hizmet almak istediğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 18:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Oktay
04 Aralık 09:02

Merhaba, Şikayetim ile ilgili herhangi bir sonuç alınmadı. Yeni paket teklif edildi. Ben ücretini ödediğim ve yanlış bilgilendirme yapılarak kullanamadığım kurutma makinesi temizleme hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Ekim 2024 13:44
3.295
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Garanti Uzatma Mağduriyeti Ve İptal Süreci Sorunu

03 Kasım 2024 14:43
4.358
Garanti Uzatma Mağduriyeti Ve İptal Süreci Sorunu
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

05 Haziran 2023 09:35
6.173
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri