to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Siemens Oksijen Eskişehir Tepebaşı bayisinden 19.09.2025 tarihinde aralarında IQ 700 çamaşır makinesinin de bulunduğu ürünleri toplamda yaklaşık 280.000 TL ödeyerek satın aldım, borcumu da tamamen kapattım. Ürünlerin teslimatını 01.07.2026 tarihi için talep ettim, bana kodu kalktığı gerekçesiyle ağustos sonuna kadar teslimat yapılacağı söylendi.
Diğer ürünler parça parça gönderilmiş olmasına rağmen davlumbaz ve özellikle IQ 700 çamaşır makinesi bugün 31 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini defalarca aşmış olmalarına rağmen somut bir adım atılmıyor.
Bayiyi her aradığımda sadece “sizi arayacağız” denilerek oyalandım. Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimat öncesinin tamamen bayiyi ilgilendirdiği, kendilerinin teslimattan sonrasına baktıkları söylendi. Sonuç olarak hem bayiden hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm veya tarih alamıyorum.
Ödemesini tamamen yaptığım davlumbaz ve IQ 700 çamaşır makinesinin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin gecikme gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
