Siemens Set Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Siemens'ten aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım teknik servis problemleri, ürünü aldığım günden beri devam ediyor. Şehir dışında olduğum için ürünü sık kullanmadım. Başlangıçta kurutma makinesi bile almayı düşünüyordum. Amsterdam set aldım; davlumbazın kolundan çok fazla ses geliyor, komşularımız bile fark etti. Teknik servisi aradık, iki ay sonra evde olmadığımız için yeni aldığım ürünün sadece motorunu değiştirdiler. Sonrasında set üstü demirlerinde kısa sürede soyulmalar meydana geldi. Ayrıca fırının pişirme konusunda sorunları var; ekmek ya da kekin dışı pişmiyor, doğru ayarda koymama rağmen. Motor değişiminden sonra işitme testi için geleceklerini söylediler, ancak kimse gelmedi. Takip sürecini de düzgün yönetmiyorlar. Hiçbir şeyden memnun kalamadım, Siemens'i ilk kez denemiştim ve benim için kötü bir deneyim oldu. Ürünümün komple değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Problemler hâlâ çözülmedi. Teknik servisten gelecekleri zaman, eğer problem çıkmazsa ücret talep edeceklerini söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? Ürünün motoru değiştiğinde, tekrar bir problem yaşarsam değişim ya da iade sürecinde yardımcı olacaklarını söylemişlerdi, fakat bu süreçte asla yardımcı olunmadı. Parça parça ürünleri set şeklinde alıyorsunuz ama iadesini ya da değişimini yapmıyorlar.