Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siemens Markalı Ürünlerim 7 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
24 Ağustos 2025 09:26
3.209

13.11.2023 ve 28.12.2024 tarihlerinde Karaca ticaret’ten Siemens markalı hb557jeb6t ankastre fırın, eo6c6pb11o ocak, lc66kpj60t davlumbaz, kg56naıe0n buzdolabı, sn23ıı51kt Solo bulaşık makinesi, wg44a2f0tr tam otomatik çamaşır makinesi ve wq44g2c1tr çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini yaptım (sipariş/fatura numaralarım: 15f03d54-2e4d-4ff4-965b-c411c11a2fe0 ve 98740212-9a51-4c40-9532-dc3fbb1bbef9). Ancak bugüne kadar hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Karaca ticaret sürekli olarak teslimat için çeşitli bahaneler sundu ve süreci geçiştirdi. Son çare olarak Siemens müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, “ana bayimizden almalıydınız” şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Oysa ürünleri Siemens markasına güvenerek tercih ettim.

Tüm ürünler garanti kapsamındaydı. Yaklaşık 7 aydır mağdur ediliyorum. Ürünlerimin tamamının en geç bu hafta içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

24 Ağustos 2025 17:35 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Temmuz 2023 10:25
4.479
4
Nağme sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ekim 2023 13:24
4.426
"Çözüm süreci çok uzun sürdü. Yine de nezaket kuralları gereği teşekkür ederim."
1
Ahmethan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2023 14:02
13.956
Siemens Markasının Verdiği Hizmetten Memnun Kalmadım
siemens-markasinin-verdigi-hizmetten-memnun-kalmadim-2.pdf
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları

profile
10 Ocak 2025 00:29
4.253
Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları
Siemens Bayisinden Alınan Ürünlerde Stok Ve İletişim Sorunları
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teşhir Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti, Ürün Değişimi Talebim Var

profile
13 Haziran 2025 17:05
2.762
"Sayın Siemens İletişim Merkezi, Tarafınıza iletmiş olduğum şikayet başvurumun olumlu bir şekilde sonuçlandığını ve ankastre ocağımın bugün yenisiyle değiştirildiğini memnuniyetle belirtmek isterim. Sürecin çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ilerlemesine katkı sağlayan, başta Genel Müdürlük’ten Sayın Özlem Hanım olmak üzere emeği geçen tüm paydaşlara teşekkür ederim. Ayrıca, yaşanan sorunun arkasında durarak sorumluluk alan ve müşteri memnuniyetini önemseyen Siemens markasına da ayrıca teşekkür etmek isterim. Bu yaklaşım, markanıza olan güvenimi daha da pekiştirmiştir. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Teşhir Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti, Ürün Değişimi Talebim Var
Teşhir Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti, Ürün Değişimi Talebim Var
Teşhir Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti, Ürün Değişimi Talebim Var
Teşhir Ürün Ve Eksik Montaj Mağduriyeti, Ürün Değişimi Talebim Var
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri