Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32862846

Siemens Kurutmalı Çamaşır Makinemin Onarımı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bade
Siemens Ev Aletleri
26 Haziran 17:33
1.235

12.05.2025 tarihinde, wn54a2x1tr/01 mamul kodlu Siemens kurutmalı çamaşır makinem atölyeye alındı.
Ürünün parçasını beklediklerini söylediler, bekledim. Tarih verdiler, bekledim. Tarihi uzattılar, tamam dedim. 'İsterseniz makinenizi getirelim, yıkama kısmı çalışıyor. Kurutma bölümü arızalı, parça gelene kadar kullanın.' dediler, çözüm bulduklarını düşündüler. Ancak müşteri olarak ben neden tercih edeyim zaten kurutmalı çamaşır makinesini, çünkü başka bir yere koyacak yerim yok. Yani makinemi evime getirseler de mağduriyetim devam edecekti.
İkame cihaz istedim, 'Atölyemizde yok.' dediler. Ancak taahhütnamenizde, 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde cihazın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özellikte ikame cihaz verileceği yazıyor.
En son 26.06.2025 tarihinde, yurt dışından gelecek dedikleri parçayı başka bir ilin servisinden temin edeceklerini söylediler. Hâlâ beni mağdur etmeye devam edip tarih veremiyorlar. Böyle büyük bir firmanın tarafıma hâlâ tarih verememesi mağduriyetimi daha da uzatacak gibi gözükmektedir.
Yeni bir makine talep ediyor, acil olarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Sevim
profile
1 Destek
Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri
27 Haziran 09:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Çamaşır Makinesinin Erken Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Uğur
Siemens Ev Aletleri
28 Mayıs 16:02
3.170

2025 yılı Şubat ayında almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi, 1 ay içinde arızalandı. Servis gelip kontrol etti ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bu aşamada müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta yoluyla cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerinden bana geri ...

satin-aldigim-camasir-makinesinin-erken-arizasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.docx
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Zedeliyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Ali
Siemens Ev Aletleri
07 Eylül 21:40
2.872

17/06/2025 tarihinde Tütüncü AVM Türkoğlu şubesinden aldığım Siemens WG52A2Z0TR/51 model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan bir hafta sonra kurulum yapıldı ve ilk yıkamadan itibaren kıyafetlerimde delik ve yırtıklar oluşmaya başladı. Her yıkamada mutlaka bir kıya...

Siemens Çamaşır Makinesi Teslimat Ve Değişim Sorunu

profile
Deniz
Siemens Ev Aletleri
06 Aralık 2024 11:36
5.625

Siemens İQ700 serisi WG44B2A0TR Modeli olan çamaşır makinesini satın aldım. Cihazı 291.11.2024 tarihinde teslim aldım. Ancak makine arıza verdi. Bunun üzerine servis geldi ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. İşte o günden beri makinenin gelmesini bekliyorum. Defalarca kere arayıp aciliyetimi...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Siemens Ev Aletleri Kurutmalı Çamaşır Makinesi Siemens Ev Aletleri WN54A2X1TR Siemens Ev Aletleri Kurutmalı Çamaşır Makinesi çalışmıyor Siemens Ev Aletleri WN54A2X1TR arızaları Siemens Ev Aletleri WN54A2X1TR çalışmıyor Siemens Ev Aletleri servis Siemens Ev Aletleri arızaları Siemens Ev Aletleri çalışmıyor
Siemens Ev Aletleri
WN54A2X1TR
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri