to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kurulum Ekibi Dolap Çekmecesine Zarar Verdi Ve Sorumluluk Reddi
13.10.2026 tarihinde yaklaşık 16.30 civarında Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi 2923 Sokak Otoyol Apartmanı’ndaki evime Siemens marka bir fırın, davlumbaz ve bir adet çamaşır makinesi teslimatı yapıldı ve çamaşır makinesinin kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında dış koruma köpükleri ve kutu parçaları olduğu gibi bırakıldı, etrafta hiçbir temizlik yapılmadı.
Kurulum esnasında yeni yaptırdığım iki dolabın çekmecesinde hasar oluştu. Çekmecenin kenarında açıkça görülen bir kırık/hasar var ve bu durum evde bulunan kendi ustam ile elektrikçi ustanın da gözü önünde oldu. Eşim, dolap çekmecesindeki zararı kurulum ekibine o anda söylemesine rağmen, çalışanlardan biri “Ben yapmadım, çocuk yapmıştır” diyerek sorumluluk almayı reddetti.
Yeni yaptırdığım dolabın bu şekilde zarara uğramasından ve kurulum ekibinin hem dikkatsiz hem de sorumluluk almayan tavrından dolayı kurulum hizmetinden şikayetçiyim. Dolap çekmecesindeki hasarın Siemens adına gelen kurulum ekibi tarafından karşılanmasını, zarar verilen kısmın onarılmasını veya gerekiyorsa ilgili parçanın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kişilerin uyarılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
