to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına ait IQ700 model FI24NP32 kodlu derin dondurucumuzu Ankara’dan satın aldığımız günden bu yana sürekli arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. 4 yıldır ürünün içindeki tüm gıdalarımız bozuluyor ve emeklerimiz sürekli çöpe gidiyor. Defalarca servis çağırdık, artık sayısını hatırlamıyoruz. Garanti süresi devam ederken neredeyse tüm parçaları değiştirildi fakat sorun asla çözülmedi. Son olarak servisin taktığı inverter kart, teknik ekibin gözleri önünde patladı ve bu olay servis çalışanları tarafından videoya alınarak yöneticilere iletildi.
Üründe değişmeyen parça kalmamasına rağmen, garanti süresi boyunca defalarca değişim talebimiz oldu ancak sürekli onarım kararı verildi ve değişim yapılmadı. Şu anda da garanti süresi bittiği için mağduriyetimiz devam ediyor ve yine değişim talebimiz reddediliyor. 15 gündür servis bekliyoruz ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte çeşitli parça ve servis ücretleri de ödemek zorunda kaldık.
Bunca yaşanan mağduriyete rağmen ürünün değişimini talep ediyorum. Onarım değil, kesin çözüm istiyorum. Siemens gibi büyük bir markanın bu kadar uzun süredir çözüm sunamaması güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve derin dondurucumun değiştirilmesini istiyorum.
Siemens'ten bir derin dondurucu aldım, daha senesi doldurmadan içi doluyken arızalandı ve içindeki ürünler çöp oldu. Servisi 19/03/2024 tarihinde talep ettim, servis geldi ancak fiili durumu görmelerine rağmen cihazın herhangi bir hata vermediğini ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bi...
Siemens derin dondurucuyu aldığımız günden beri ses şikayetimiz oldu. Servis çağırdık ve gelen servisler önce "kapağı açık bırakmışsınız buzlanma olmuş içini boşaltıp 24 saat sonra tekrar çalıştırın" dedi. Şikayetimiz devam edince "ses kaydı alıp fabrikadaki uzmanlara göndereceğiz" dediler ve sonras...
Siemens derin dondurucum ikinci kez arıza yaptı. Birincisinde ben evdeyken erkenden arızayı gördüm ve servis çağırdım. Gelen servis 1 gün bekleyip dolabı kontrol ederek dolabın sağlam olduğunu söyledi. Ben de servise güvenerek dolabı kullanmaya devam ettim. Maalesef ben evde yokken derin dondurucu t...
Siemens marka no frost derin dondurucumu Ankara Çankaya Balgat şubesinden, mrz202500000140 numarasıyla üç gün önce satın aldım. Cihazı ilk iki gün sorunsuz kullandım, ancak üçüncü gün tüm ürünlerim çözüldü ve şoklama bölümü çalışmadı. Şu anda sadece iki katı donduruyor, diğer bölmeler ise soğutma ya...
11 Haziran 2024' de Siemens firmasından aldığım derin dondurucum 6 ay geçmeden arıza vermiş kendi kendine elektriği kesmiş ve içindeki bütün malzemeler çöp oldu. Ekranda görüntü yok elektrik gelmiyor fişi taktık çıkardık birkaç kez düğmelerine bastık çalıştırdık. Ben bunun üzerine ürünü aldığım mağa...
Yorumlar