Siemens Ev Aletleri Sincan Yetkili Servis

Merhaba, birkaç gün önce Siemens Sincan yetkili servisinden, isminin S*** olduğunu öğrendiğim bir kadından oldukça kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Bir müşteriye asla bağırılmaz, haksızlık ortaya çıkmaması için sesi ile baskı kurulamaz. Arkadaşımın kahve makinesini servis kaybedip aylarca bekletti ve sonrasında başkasının ürününü gönderdiler. Kabul etmediğini söylediğinde ise yine araya uzun bir zaman koyup yeni bir ürün ile değiştirdiler. Her ne kadar yeni ürün gelmiş olsa da bu sorumsuzluklarını örtbas edemez. Kendi cihazımı garanti kapsamında servise götürdüğümde ise bu durumu endişelenerek anlattım ve bana sesini yükselterek yalan söylediğimi ima etti. Peşinden çok geçmeden yalanladığı olayı 'Şu A**** Bey'in ürünü' diyerek fark etmeden doğruladı. Ürünümü tamir için bırakıp çıktım, teslim almaya gittiğimde ise hala aynı hatalarla ürünüme hiçbir işlem yapılmamıştı. Sütü soğuk veren makineyi denemek için yanımda süt götürdüm ve denememe izin vermediler. Tamir yapılmadığını görmeyim diye izin vermeyen ve asabi şekilde cevap veren kişi ise D***** İ****'dı. Zor da olsa denedim ve hala soğuk süt veriyordu. Olmadığını söylediğimde de 'Bu cihazlarda genel sorun' diyerek beni geçiştirdi. Bunlar yaşananların sadece yüzde otuzu. Söylenen ve yapılan birçok şeyi şu anda anlatamıyorum ama şunu bilin ki, sorunum çözülmedikçe ve özür dilenmedikçe ben, Gamze K****, susmayacağım. Sistemde kaydım da var, umarım bir an önce kibarlığı öğrenirsiniz.