Siemens Ev Aletleri No Frost Derin Dondurucuda Buzlanma Sorunu Ve İlgisizlik

26.08.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Sönmez Çeyiz Mağazası'ndan no frost derin dondurucu aldım. Mağazada statik derin dondurucu buzlanma yapacağı için no frost derin dondurucu almamızı tavsiye ettiler. Arada 10 bin TL fark ödeyerek no frost aldım. Üç gün sonra dolabı açtığımızda buzlanma yaptığını gördüm. Servisi aradım, geldiler, baktılar, kapağı açık kalmıştır diyerek gittiler. Kapı kesinlikle açık kalmadı. Üç gün geçtikten sonra aşırı derecede buzlanma olmuştu. Tekrar servisi aradım, bu defa geldiklerinde lastiğin değişmesi gerektiğini söylediler. İade ve değişim kabul etmediler. Hiç kullanmadığım dolap buzlanma yapıyor. Ne aldığım mağaza ne de servis sorumluluk almıyor. Ben sıfır ürün alıyorum, üzerine o kadar para verip kullanmadığım dolabın lastiğini değiştirmek istiyorlar. Değişim ve iade yapmak yerine mağaza servisi sorumlu tutuyor. Servis, mağazayı istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz diyorlar. Ben iki katı para verip buzlanma olmasın diye no frost satın alıyorum, dolap aşırı derecede buzlanma yapıyor ve ilgilenen hiç kimse yok. Mağduriyetimi gideren bin pişmanım Sönmez Çeyiz Mağazası'ndan Siemens ürünü satın aldığım için. Ürün sorunlu ve değişimini yapmıyorlar. Bozuk, hatalı, kusurlu ürünü ben para verip tamir yaptırıp kullanmak zorunda değilim. Yardımcı olmanızı, mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.