to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Eksik Parçalı Ürün Getirildi, Servis Ücreti İstendi
Mağazadan sıfır ürün aldım. Servis, eksik parçalı bir şekilde ürünü getirdi; eksik olan ürünün parçasının takılması için servis ücret talep ediyor. Böyle bir uygulama olamaz; resmen ürün ikinci sefer satışı yapılıyor ve servis kendine çıkar elde ediyor. Bu durumda tüketici, yani beni, mağdur ediyorlar. Bu üzücü durumun düzeltilmesi için acil çözüm talep ediyorum. Eğer tarafıma acil ulaşılıp mağduriyetim giderilmezse yasal yollara başvuracağım.
Gelişme
1 ) Adalar diclekent mağazasından 5 parça yeni ürün aldım Siemens bağlar servisi ürünleri getirirken buzdolabının dış üst kapısının ortasının bir bölümünde (darbeli) çizik olarak getirmelerine rağmen montaj günü bana herhangi bir belge vermediler sisteme sağlam teslim edildi diye bilgi girmişler. 2 ) Siemens elektrik süpürgesi de çalıştırılınca toz torbası takılı olmasına rağmen torbanın dışına aşırı toz kaçırıyor ve emiş gücü düşüyor. 3 ) devrumbazın montajı DOĞRU-DÜRÜST yapılmamış artı devrumbazın filtreleri yok içinden çıkartılmış eksik parçalı olarak getirmiş Siemens bağlar servisi.
Önemli not: Bütün bu eksikleri sözde gelip bakacaklar 5 gündür ne gelen var ne de soran sürekli servis gününü erteliyorlar sebepsiz olarak, özellikle Diyarbakır bağlar Siemens servisinin yaptığı bu mağduriyet ne Siemens markasına ne de insanlığa yakışmamaktadır. Resmen bu servis personelleri markanın imajını olumsuz etkilemektedir. Bu sahtekar servis personellerinden dolayı Siemens eski imajını yitirmiştir. Ben hiç kimseye bu marka ve servis hizmetini tasfiye etmiyorum lütfen uzak durum bu marka ve servisten. Acil bana genel müdürlükten çözüm sağlanmazsa Siemens e dava açacağım...
Bu da faturası
Hala sorun devam ediyor ve iletişim yok
Servis ve genel merkez müdürlüğünden olumsuz ve çözümsüz dönüşler oluyor ama çözüm yok hala ben hem hakem heyetinde 2 gün önce verdim hem de bugün tazminat davasını da açacağım çünkü çözüm yok
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
