to read complaints and reviews, or file yours. 
B******** yaklaşık bir hafta önce Siemens marka çamaşır makinem suyu boşaltmadığı için Siemens yetkili servisini aradım. Ertesi gün gelen servis, makinenin pompasının kırıldığını söyledi ve parçanın B******** sonraki pazartesi geleceğini, gelip takacaklarını belirtti. O güne kadar mecburen idare ettim ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.
B******** sonra defalarca hem yetkili servisi hem de merkezi aradım. Her aradığımda “sizi yönlendireceğiz” denildi, birileri arayıp sürekli 3 gün, 5 gün sonrasına gün verdi. En son bana 3 Mart tarihi söylendi, onu da kabullendim. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 3 Mart’ın da geçerli olmadığı, 7 Mayıs’a kadar parça bulunamayacağı söylendi. Şu an yaklaşık 20 gündür evimde çamaşır makinesi çalışmıyor.
Dört tane okula giden çocuğum var, kızlarım isyanda, banyom çamaşır dolu. En temel, çok lazım olan çamaşırları çaresiz kaldığım için komşulara götürüp yıkatmaya başladım. Hem mağdur oluyorum hem de bu kadar yeni bir makinenin bu şekilde aylarca parça beklemesine anlam veremiyorum.
Ben artık çözüm istiyorum. Evimde acilen çalışan bir çamaşır makinesi olmasını talep ediyorum. İster gerekli parçayı derhal temin edip makinemin tamir edilmesini, isterse evime geçici bir makine verilmesini ya da mevcut makinemin alınıp yerine yenisinin getirilmesini kabul ederim. Yeter ki bu mağduriyetim bir an önce giderilsin. Üç yıllık bir makine için iki ay parça bekletilmek istemiyorum ve bu sürecin makul bir şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
Siemens marka çamaşır makinem üç gündür suyu boşaltmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Ürünümün garanti süresi dolduğu için ücretli hizmet almak amacıyla yetkili servisi aradım. Bugün için 16.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi, iş yerimden izin alıp eve geldim ve saatlerce servisi bekledim. ...
Siemens marka aldığım çamaşır makinesi kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çalışmadı. Servis yetkilisi arızanın büyük olduğu ürünü değiştirmek gerekir dedi ve süreç başladı. Öncelikle değiştirme yapmadan makinemi onarmayı teklif ettiler. Ben kabul etmeyince 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ağustos ...
Siemens markalı çamaşır makinem yaklaşık 15 gün önce arızalandı. Yetkili servis gelip elektronik kartlarından birinin yandığını, yedek parçanın ellerinde olmadığını, İstanbul depolarında da bulunmadığını ve sipariş verileceğini söyledi. Parçanın siparişini yanımızda oluşturdu. Bir hafta içinde gelec...
Siemens marka çamaşır makinemin arıza tespiti için gelen yetkili servis arızalı parçanın temin edilemediği bilgisini verdi. Çağrı merkezini aradığımda parça Türkiye genelinde araştırılacak denildi. Ben araştırılıyor zannederken 10 gün sonunda tekrar aradığımda parça tedariği olmaması sebebiyle taleb...
Siemens marka çamaşır makinem 7 senedir çamaşırları ıslak bırakıyor ve doğru düzgün sıkma yapmıyor. Program bittiğinde çamaşırlar neredeyse elde yıkanmış gibi su içinde kalıyor; bu durum hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de ekstra zaman, elektrik ve su harcamama neden oluyor. Bu süre içinde Sie...
Yorumlar