to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Cam Ocak Patlaması Sonrası Sağlık Ve Garanti Şikayeti
Siemens marka cam ocağımı Denizli Pamukkale’deki evimde yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. 27.09.2026 tarihinde saat 17:40 civarında yemek yaparken ocak bir anda büyük bir patlama sesiyle tuzla buz oldu ve cam parçaları etrafa saçıldı. Özellikle yan kısımlar komple kalıp halinde yerinden çıktı ve bu esnada elim cam parçalarından zarar gördü.
Olay sonrası acil servise gittim, elim röntgen ile incelendi ve bileğimde dok edilmesi ile hafif çatlak belirtisi olduğu söylendi, bu nedenle elime alçı uygulandı. Yani yaşadığım durum hem ciddi bir güvenlik riski hem de sağlık açısından mağduriyet oluşturdu.
Siemens müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem fiziksel zarar yaşamış olmam hem de ocağın kendiliğinden patlayacak kadar tehlikeli olması nedeniyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti süresi devam ederken, kendiliğinden patlayan bu cam ocağın sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin aciliyetle ele alınmasını istiyorum. Siemens’in bu süreçteki sorumsuz tutum ve davranışları nedeniyle markayı çevreme de kesinlikle önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ücretli onarım ve ücreti ile birlikte yenisi ile değişim istediler yani benim hiçbir şekilde elimin görmüş olduğu zarar benim yaşamış olduğum korku panik maddi anlamdaki mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi hiçbir şekilde yardımcı olunmadı hiçbir şekilde Siemens'i tavsiye etmiyorum. **Para ödeyerek onarım para ödeyerek değişim teklifi yaptılar** Kabul etmiyorum benim hatam değil Siemens Markasının ve Tasarlamış oldukları ürünün hatası! Kendinizi haklı çıkarmak için her şeyi müşteriye yıkmaktan vazgeçin yukarıda Allah var...
10.10.2026 günü Siemens'in montaj ekibini yapan kişi evimin kapısını çalarak geldi ayağına Galoşları giymeye çalıştı direk evimin içine atlamaya çalıştı hayırdır dedim nereye giriyorsunuz benim iznim talebim evimin içerisine zorla girmeye çalıştılar. Siz bizi şikayet etmişsiniz bundan sonra size hiçbir konuda yardımcı olmayacağız diyerek beni tehdit ettiler. Gerçekten insan bu kadar hem suçlu hem güçlü olabilir arkadaşlar lütfen Siemens markasını tercih edecek olan herkese tavsiyem kesinlikle ve kesinlikle uzak durun hem müşteri mağdur ediyorlar ayrıca montaj ekibindeki kişileri evinize göndererek size tehditvari konuşuyorlar
