to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens'ten Manavgat'tan 1 yıl önce aldığımız buzdolabımız, daha ilk geldiğinde üzerindeki ezikler nedeniyle servise başvurdum. Kapak değişimi onaylandı ve değişim yapıldı. Ancak bu sefer de gelen ekip oldukça deneyimsizdi; kapağı takarken defalarca sağa sola çevirdiler ve montajı nasıl yapacaklarını bilemediler. Kapağı düzgün takamadılar. Sonrasında kapakta stoper, yani yavaşlamasını sağlayan kısmın çalışmadığını fark ettim. Kapağı açarken bir anda açılıp duvara çarpıyor, kapatırken de kendiliğinden kapanmıyor, ortada takılı kalıyor ve tekrar duvara çarpıyor. Kapaklardan birini kapattığımızda diğer kapak açılıyor. İlk açıp kapattıktan sonra diğer dolap öyle vakumluyor ki zor açıyoruz. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu ürünü yazlıkta kullanıyoruz, sürekli açılıp kapanan bir ürün değil. Yıllardır Arçelik markasını kullanıyorum; hem 7 raflı dondurucusunda hem de buzdolabında böyle bir problem yaşamadım. Siemens'in hiçbir ürününden memnun kalmadım maalesef. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimizi ilettik. Kapağı kapatınca bir diğeri açılıyor, alttakini kapatınca üstteki açılıp kapanıyor ve bir anda duvara çarpıyor diye bildirdik. Servis yönlendireceklerini söylediler fakat bizden kaynaklı bir problem değilse servis ücreti alınacağını belirttiler. Buraya videosunu da ekleyeceğim. Yani bu bir sorun değilse, hiçbir şeyde sorun yoktur zaten.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens’ten birkaç ay önce aldığımı buzdolabının kapağında ufak bir çentik var. Dolabı getirdiklerinde serviste bunu fark etti not alındı. Aldığımız ürün teşhir ürün değil ve hasarsız ürün fiyatı ödedik. Servisi aramamız söylendi aradık ve bize ocak ayına randevu verildi. Daha sonra ocak ayı geldiği...
Siemens buzdolabından, motor kısmından ilk önce bayağı şiddetli bir ses geldi kapattık, açtık bu problem çözüldü fakat tekrar etti. Biz Siemens müşteri hizmetlerini aradık ve servis talep ettik. Servisin bulunduğumuz bölgeden gelmemesini rica ettik. Servis daha 1 aydır gelecek. Akşamın bir körü 9da ...
30/06/2020 tarihinde Siemens marka buzdolabı aldık ve ek garanti ile toplam garanti süresini 7 yıl olacak şekilde uzattık. Buzdolabını getiren görevli...
Yorumlar