Siemens Bulaşık Makinesi Sorunu: Sürekli Su Lekeleri Ve Yetersiz Servis


Simensten aldığım üç raflı tam Ankastre bulaşık makinesi 8/9 aydır defalarca servis gelmesine rağmen çatal bıçak kaşıklarım hep çil çil su lekesi içinde! Artık serviste abla elimizden geleni yaptık diyorlar. Kaç çeşit deterjan değiştirdim sonuç aynı! Değişimini talep ettim. Firmadan aranıp ürünü yanlış kullandığımı dolaylı yoldan ifade ettiler! Başka mazeret bulamadılar sanırım! Ve ben 21 yıllık evli bir insanım! Evimde her şey son sistem. Alırken benim yaşadığım sıkıntıları görün lütfen! Siemens yetkililerinin gerekeni yapmasını değişimimi onaylamasını istiyorum.
Ya da Tüketici Hakları'na başvurup hakkımı dolaylı yoldan arayacağım!
Gelişme
Simensten aldığım fırın için aynı mail hesabımdan sorun çözüldü diye yazmıştım. Fakat, fırınımda kullanım esnasında dijital ekran komple buharla kaplanıyordu. Değişim sağlandı tâ bir değiştirilene kadar markanın yetkilileri tarafından canımdan bez dirildim! Şimdi ikinci getirdikleri fırında da aynı şekilde dijital ekran komple buhar kaplıyor! Güncel fiyatından ücret iadesi talep ettim. Siemens müdürlükten aranarak ürünün bir üst modelini fiyat farkını ben verecekmişim bu şekilde değişim! Ya da bir alt modelini takıca klar mış fiyat farkını bana verecekler tabi bir yıl önceki fitt an şu anki bir alt modelin güncel fiyatı değe r le nd irili cek miş?! Ya da bir yıl önceki fiyatı tamamen geri vereceklermiş! Üzerine iki kez asgari ücret zammı gelmiş eski fiyat sunuluyor! Müdürlükten aranan bayan bu modelimiz bu şekilde diyor! Nasıl diyorum bu sorunu var diyor! Peki diyorum bayiye gidince bayideki en son çıkan ürün en pahalısı yerli üretimin neden satışta bu ürün sizde bu sıkıntıyı kabul ediyorsunuz diyorum hiçbir Elle tutulur açıklama yapamıyorlar! Bayideki en pahalı ürünü almam değişti r il di gi halde aynı sorunla karşılaşmam benim suçummu! İnsanlar parayı dereden toplamıyor! Farklı bir markanın 20 yıldır kullandığım ürün daha aktif çalışırken sırf dış yüzeyinde deformasyon olduğu için değiştir d im değiştirdiğim ve Siemens bayisine gittiğim güne l â n et olsun! İnsanlara psikolojik baskı uygulamaya hakkınız yok! Ürününüzde kronik bir sıkıntı varsa satışını durdurun! Gerekli yerlere başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım! Buraya yazmamın sebebi değerlendirme. En azından kullanıcı yorumlarını önemseyen halka bilgilendirme.


Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Servisin iletişimi dediğiniz çatal bıçaklarım makinenin kullanıma uygun değildir diye dönüş yapılmıştır. Kesinlikle kabul etmiyorum! Satarken şöyle iyi, böyle özellikli diye sattığınız ürününüzün kalitesi bu mu mu! Ben gidip de spotçulardan ürün satın almadım! Böyle duyulmuş bir markaya böyle bir mazeret ve bahanenin arkasına sığınmak! Nasıl bir hata ettim ki aynı anda bütün beyaz eşyalarımı Siemens'le değiştirdim! Çoğundan memnun değilim! Servis ilgili fakat firma sorunlu ürününün arkasında durmuyor! Fırınımda aynı keza her yerinden duman ve buhar çıkmasına rağmen değiştirilene kadar akla karayı seçtim! Onda bile bende hata aradılar! Düş. Ünün! Buharı da fırına ben ekledim sanırım? Hayatımda ilk kez bulaşık makinesi kullanmıyorum çok şükür! Sizin gibi mazeret peşinde insanları mağdur bırakan markadan şikayetçi olacağım! Kesinlikle tavsiye etmi... Yor... Rum.
Siemens yetkilileri tarafından aranıp yazdığım yorumla ilgili rahatsız ediliyorum! Beni niye aradınız sorunumu çözmek için mi diyorum? Yorum yaptığınız için diye deniliyor. Peki şikayetimi çözecekmişiniz diyorum yardımcı olamıyoruz diyorlar! Peki niye arıyorsunuz mob Big uygulamak için mi! Yorumumu silmem için mi! Yardımcı olmayacaksanız niye neden aranıyorum! Nasıl insanlar memnuniyetini dile getirebiliyorsa sıkıntısı ını da getirebilir! Bu şekilde yorumlar için aramayınız! Sıkıntımı dile getirmek en doğal hakkım!




















