to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka se56592 model bulaşık makinemde, yaklaşık bir hafta önce yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Cihaz su girişini normal şekilde gerçekleştiriyor ancak sirkülasyon sistemi yeterli hidrolik basıncı oluşturamadığı için püskürtme pervanelerine gerekli debi ve basınçta su iletemiyor. Servisin yaptığı inceleme sonucunda, sorunun sirkülasyon pompası/pervane grubuna ait parçanın değişmesini gerektirdiği belirtildi.
Ancak yetkili servis, bu parçanın Türkiye’ye hiç getirilmediğini ve bu nedenle temin edilemeyeceğini söyledi. Kullanım ömrü devam eden bir ürünün kritik bir yedek parçasının ülkeye hiç getirilmiyor olması, beni dolaylı şekilde yeni ürün almaya yönlendiren bir yaklaşım izlenimi oluşturdu. Bu durum, tamir edilebilirlik, Tüketici Hakları ve etik açıdan ciddi soru işaretleri doğururken, küçük bir parça nedeniyle çalışabilir durumdaki bir cihazın devre dışı kalması sürdürülebilirlik anlayışıyla da çelişiyor.
Ben, mevcut bulaşık makinem için gerekli sirkülasyon pompası/pervane grubu yedek parçasının temin edilmesini, cihazımın tamir edilerek yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür yaklaşımlar sebebiyle gelecekteki alışveriş tercihlerimi farklı markalardan yana kullanmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Siemens’ten aldığım fırın, bulaşık makinesi, aspiratör ve çamaşır makinemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırın düzgün pişirme yapmıyor, aspiratör düzgün çekiş sağlamıyor, bulaşık makinesi deterjan tabletini tam olarak eritemiyor ve çamaşır makinesi çalışırken oldukça ...
İstanbul Pendik’te bulunan Siemens yetkili servisini, SN25M232EU model bulaşık makinem e24 hatası verdiği için yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı açtırarak çağırdım. Servis bir gün önce eve gelip 900 TL servis ücreti aldı; ancak makineyi açıp detaylı bir şekilde incelemeden, su giderlerini ya da bağla...
Siemens markasına olan güvenim nedeniyle beyaz eşyalarımı tercih ettim (Ailemle birlikte toplamda 4 aile Siemens ürünlerini kullanıyor). Ancak yetkili servisten ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bulaşık makinemde koku, fırınımda pi...
Siemens marka su sebilim arızalandığı için yetkili servisini çağırıp ürünü incelettim. Kısa süreli bir incelemenin ardından motorunda arıza olduğunu fakat parçasının olmadığı gerekçesiyle yenisinin alınması gerektiği konusunda tarafıma bilgi verildi. Bu durumlar için Siemens'in avantajlı bir değişim...
Yorumlar