to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens yetkili satıcısından internet üzerinden klima aldım. Bayi, benim adıma 28 Temmuz 2025 için montaj kaydı oluşturdu. 28 Temmuz saat 15.30'a kadar montaj için ne gelen oldu ne de servisten arayan oldu.
Bunun üzerine ben çağrı merkezini aradım, bana 2 Ağustos tarihine kayıt oluşturulduğunu söylediler. Müşteriyi arayıp teyit almadan kendi kafalarına göre servis randevusu değiştiriliyor. Ben BS grupunu ciddiyetli bir firma olarak tercih ediyordum, çok yanılmışım.
09.07.2025 günü, klimanın su akıtması nedeniyle servis kaydı açtırdım. 10.07.2025 tarihinde saat 10:00-12:00 arasında servisin geleceği bildirildi. İşten izin alarak servisi bekledim. Saat 12:10 civarında müşteri temsilcisini aradım ve servisin gelmediğini belirttim. Bana, arıza kaydının oluşturuldu...
Siemens'ten bir klima satın aldım ve klima bana ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Montaj kaydını 5 gün sonraya verdiler. Kaydı oluşturduktan bir süre sonra tekrar arayarak teyit ettirdim. Montaj günü ve saati geldiğinde kimse gelmedi, tekrar müşteri hizmetlerini...
Siemens mağazasından 11.06.2024 tarihinde klima aldım. Kurulum için 15.06.2024 tarihinde randevu oluşturuyoruz dediler. Satış sırasında gayet iyi ve kibarlardı. Ancak birkaç gün sonra kurulum için aradıklarında 20.06.2024 tarihi verildi. Servis randevum olduğunu belirtmeme rağmen yoğun olduklarını s...
Tüm beyaz eşyalarımı Siemens'ten almama rağmen, kış ayında basit bir klima kurulumunu 3 haftadır yapmadılar, servislere ulaşmak imkansız, benimle mutabık kalmadan randevu oluşturuyor ve haftanın tek yağmurlu gününe planladığı randevuyu 3. Kez iptal ediyor. Ve tekrar randevuyu da bir hafta sonra oluş...
Yorumlar