Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Su Sebili
DW15701
Servis Kaydı Oluşturulmadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

ID:33260386

Mertcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis Kaydı Oluşturulmadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Mertcan

Siemens Ev Aletleri

04 Ağustos 2025 17:17

1.136

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim.”

Siemens marka su sebili için 31 Temmuz günü servis talebi oluşturduk. Bugün (4 Ağustos) için kaydınız oluşturuldu denildi. Ancak bugün sabah servis gelip gelmeyeceğini sorduğumuzda, böyle bir kaydın olmadığı söylendi. Ayrıca, "Bu numara İstanbul bölgesine bakıyor, Ankara için başka numarayı arayın" ve "Biz inceleyip size dönelim" denilerek telefonlar yüzümüze kapatıldı. Kayıt oluşturulamıyorsa, neden ilk başta bize bilgi verilmedi? Eğer oluşturulabiliyorsa, neden oluşturulmadı ve sorumluluk kabul edilmiyor? Servis sürecinde yaşanan bu iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Mertcan

04 Ağustos 2025 17:55

Şikayetvar sitesinden ürünün markasını seçince direkt olarak Siemens'e iletilmiş sorun ama, benim sorun yaşadığım firma Siemens'in kendi servisi değil, o yüzden şikayeti kapatıyorum. Siemens'e de hızlı geri dönüş ve anlayışları için teşekkür ederim.

Mertcan

04 Ağustos 2025 17:55

Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim.

Siemens Ev Aletleri

13 Ağustos 2025 10:18 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens İn Teknisyenleri Keyfiyete Göre Randevu İptal Ediyor

Fahrettin

Siemens Ev Aletleri

03 Ağustos 2024 17:10

359

Siemens müşteri hizmetlerinden 02.08.2024 tarihinde Y**** isimli şahıstan 03.08.2024 tarihi için su sebilimin arızalanması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Hem kendi cep numaramı hem de eşimin cep numarasını verdim. Gelmeden önce beni aramaları için saat 14:00 ve 16:00 arası gelecek olan teknisyen...

Kemal sonuçtan memnun

Çözüldü

Siemens Su Sebili Servis Hizmeti Berbat

Kemal

Siemens Ev Aletleri

18 Ekim 2023 10:44

1.202

"Servisin atölye şefi Ahmet beye Teşekkür ederim."

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Elif

Siemens Ev Aletleri

12 Ağustos 2025 09:26

719

Siemens marka inox gri renk su sebilimi 7 Ağustos 2025 tarihinde arıza nedeniyle servise teslim ettim. Cihazın motorunun bozuk olduğu ve en fazla 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne bir fatura ne de herhangi bir belge düzenlenmeden cihaz alınıp götürüldü. 1 haftadır cihazım serviste ve ...

Siemens Ev Aletleri Su Sebili

Ebru

Siemens Ev Aletleri

04 Eylül 2023 19:23

344

Siemens marka su sebilimi 9 ağustosta servis evimden aldı. 3 gün içinde size dönüş yapacağız dendi. Bu tarihe kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Çağrı servisini her aradığımızda bugün yarın gelecek deniyor. Neredeyse 1 aydır bekliyoruz. Makine kayboldu belki.

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Su Sebilinin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunu

Emine

Siemens Ev Aletleri

10 Temmuz 2025 12:31

657

Yeni aldığım su sebili bir ay içinde bozuldu. Geçen yaz almış olduğum Siemens marka su sebili, bu yaz tuşu tutukluk yapıp sürekli su akıtmaya başladı. Servisi çağırdım, gelip açıp baktılar ve 'tuşa sert basmışsınız' dediler. Oysa ambalajı üstündeydi ve zarar verecek küçük çocuğum da yok. Servis gitt...