to read complaints and reviews, or file yours.Karbon Filtre Temini Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
13.01.2025 tarihinde kurulumu yapılan LC66KPJ70T/02 kodlu aspiratör için o tarihten itibaren karbon filtre temin edilmediği için ürünü kullanmaya başlayamadık.
İlk görüşmemizde teslim 24/01 tarihliydi, daha sonra 04/02 olarak değiştirildi. Son görüşmemize istinaden teslim tarihi 27/02 olarak değiştirildi. Sıfır olarak almış olduğumuz ürünü parça temini yapılamamasından dolayı kullanamamaktayız. Kullanmadığımız ürünün de garanti süresi işlemekte. Sadece ürünü satana kadar ilgi ve alaka var ama sonrasında müşteri mağduriyeti oluşuyor. Kurulumu yapan Öztaş Yetkili Teknik servise kayıtlı olduğum numara üzerinden de ulaşamıyoruz. Onlar da bu durum için çok ilgili değiller. Kimsenin sorumluluk almadığı bu durumda markaya güvenip onu tercih eden tüketici mağdur oluyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
İlgileri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederiz
Hangi karbon filtreyi nereden temin ettiniz. Ben internet sitesinde uyumlu olan model göremedim. Aynı sorun bende de var