to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Altınordu Çilesiz Siemens bayisinden yaklaşık 1 yıl önce bir ürün satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Ürün bu süre boyunca depoda bekledi, geçtiğimiz hafta ürünü teslim almak için bayiyle iletişime geçmek istedim. Ancak bayinin iflas ederek kapandığını ve yetkili servisin de artık hizmet vermediğini öğrendim.
Bu süreçte Siemens müşteri hizmetlerini aradım fakat bana, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve yetkili servisle çözmem gerektiğini belirttiler. Ancak ortada ulaşabileceğim bir yetkili servis ya da muhatap kalmadı. Yaklaşık 35-40 bin tl ödediğim ürünümü ne teslim alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Siemens’ten beklentim, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesi ya da ürün teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda acil destek rica ediyorum.
Servis eve gelip kurulum yapmış ve ben evde yoktum o an. Bir hafta sonra eve gelip baktığımda dondurucunun yan tarafında ezikler var darbeli ürün gönderilmiş. Bunu sonra fark ettik. Ordu Siemens servisine gittim ve sorunlarımı söyledim ama servis yapacak bir şey olmadığını söyledi, sahip çıkmadılar,...
Siemens Yetkili Servisi tam 3 aydır oyalıyor. Almanya'dan parça bekliyoruz diye bekliyoruz. 3 Ay oldu. Bize asla dönmüyor. Ne parça geldi, ne de süreçle alakalı bize dönüş yaptılar. Her hafta arıyorum özellikle durum aciliyetini ve önemini belirtmeme rağmen Müşteri Hizmetlerindeki çalışanların - Öze...
Temmuz ayı sonunda Siemens buzdolabımızda başlayan soğutmama sorunu nedeniyle yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyoruz. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturduk ve her gelen servis yetkilisi farklı bir gerekçe sunarak çeşitli çözümler önerdi. Ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Üst...
Yorumlar (5)