to read complaints and reviews, or file yours.Işıkları Yanmayan Ve Kapanan Siemens Kahve Makinesine Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Siemens’ten yaklaşık iki yıl önce satın aldığım tq500 tam otomatik kahve makinemle yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz bazen kahve verirken ışıkları yanmıyor, bazen de kendi kendine kapanıyor. Bu anlarda yaşanan hataları fotoğraflarla kayıt altına aldım.
Makinem bugüne kadar farklı arızalar nedeniyle iki defa servise gitti ve bu arızalardan dolayı parça değişimleri yapıldı. Son üç aydır yaşadığım bu ışıkların yanmaması ve cihazın kapanması sorununda ise cihaz iki defa servise gönderildi. Fotoğraflarla hatayı göstermeme rağmen her seferinde cihazın normal olduğu söylenerek tarafıma geri teslim edildi.
Yaklaşık üç aydır aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve servis cihazda sorun yok diyerek çözüm üretmiyor. Sürekli arıza veren ve bir türlü kalıcı şekilde onarılmayan bu makineyi artık güvenle kullanamıyorum.
Siemens’in, defalarca servise gitmesine ve kanıt niteliğindeki fotoğraflara rağmen düzelmeyen bu ürün için kalıcı çözüm üreterek cihazımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens Ev Aletleri'nden aldığım kahve makinesinde son üç ayda ışıklar yanmıyor ve cihaz kendiliğinden kapanıyor. Servise iki kez gönderildi, her seferinde sorun çözülmedi ve cihaz normal olduğu söylendi. Fotoğraf ve video gönderdim, ancak yetkililer geri dönüş yapmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaştım, arama yapılacağı söylendi fakat arama gerçekleşmedi. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Siemens çağrı merkezi arayıp dalga geçer gibi cihaz yine hata verip bize video çekip gönderirseniz ona göre bakarız diyor zaten hatayı gösterir fotoğraflar ve video var ona göre işlem yapın diyorum bunlar insanlarla dalga geçiyorlar
Bu firma insanlarla dalga geçiyor verdiği hatanın hem fotoğraflarını hem de videosunu paylaştım bunlardan bir şey anlamamışlar yine çekmem gerekiyor Muş resimde de videoda net hata gözüküyor lanet olsun böyle firmaya da insanlara da
